完美经营技巧.pptx

完美经营技巧{四个S};主讲人:刘军 ;怀疑：;流失：; 流失是很正常的； （树叶、考大学) 过于流失不正常(团队) ;二、定位错误;五、人品不好;六、不学习;七、自私;简单大量的行动 关于“成功的四个S”的关系;成功的四个S”的关系;自我消费;如何做好自我消费;3、公司推出的每一种新产品，都要在第一时间让自己和自己的家人首先使用。 要相信公司在推出每种新产品前都会做认真的市场调查和研究，每种新产品都会品质超群、价格合理并具有巨大的潜在市场。 4、要求自己，没自己用过的产品不要向别人推荐。 产品自己不使用，同时由于信心不足，说话没底气，往往花费很多时间去推广，效果总是不佳，反而容易错误地认为这种产品很难销售，没有市场。; 5、把自我消费当作最有效的投资。 有的业务员认为产品自己不需要，或者自己用不起，所以不想自我消费。问题是，自己都不重视保健，如何让别人重视保健？自己对产品都没有真正认可，如何让顾客对产品有信心？自己都觉得产品贵，如何让顾客接受产品？ 这时可以把自我消费当作一种投资，通过使用会发现，产品对自己很有作用，产品效果确实非常好，并且价格并不高。还会发现，自我消费是最合算的一种投资，因为不但自己能够从产品中获得很多好处，而且产品自己用得好也就很容易推广出去。;产品零售;如何做好产品零售; 1、我们零售产品不是求人，而是帮人、救人。 一定要树立帮人的思想，你向朋友推荐产品实际上就是在帮助你的朋友，帮他们找到一种他们非常需要、可以改善他们健康状况、提高他们生活品质的产品。 2、零售时要想到我们不是以推销者而是以产品使用者的身份去分享。 完美的业务员都是产品的使用者，我们的零售实际上是在分享，是向朋友分享作为使用者对产品的了解和体验。 3、你并不是赚朋友的钱，赚的是公司付给你的劳动报酬。 首先没必要否认，零售产品可以赚钱，这没什么不好，也没什么不对，付出劳动获得报酬是天经地义的事情，你的朋友向谁买都是同样的价格，况且你向朋友推荐的都是物超所值的产品，你还要提???优质服务。;4、顾客真正买的是效果而不是价格。 价格与产品品质、作用及使用周期等是密切相关、不可分割的。怕朋友说价格太高，多半是因为自己对产品还不够了解，自己用心体验就会知道，我们的产品不但品质超群而且价格公道，用起来很划算。顾客说价格高，大多也不是价格的问题，而是顾客对产品的作用了解还不够，没有意识到自己非常需要。 5、即使暂时拒绝，你也没有任何损失。 我们做产品零售就是通过分享从大量的拒绝中找出接受的人，接受的拒绝越多，你肯定卖出的产品越多。况且暂时拒绝不等于永远拒绝，从拒绝中你可以了解对方更多的信息，你还有机会再做拜访。;（二）充分准备、大胆行动。; 2、轻装上阵、大胆出击。 世界上没有天生的销售高手，行动才是关键。没有哪一本书，也没有哪一次培训可以完全教会你零售。特别是新业务员，最需要的是行动力，不要怕犯错误，不要怕失败，要勇于开口，勤于开口，要大胆地讲，兴奋地讲，随时随地地讲。让自己在行动中学习，在失败中成长。;（三） 要掌握正确的零售方法;（四）零售产品常用的一些具体方法：; 3、多用问句。 有经验的业务员与顾客交流时大多数时间不是在讲，而是在问。 首先，一种观点业务员自己说出来，不如让顾客说出来效果好，，当你向顾客陈述一些观点和事实时，请试着把陈述句改为问句。 用问句的另一个好处是，当你提问时，更容易引起顾客的注意，更容易引导顾客沿着你的思路考虑问题。 当业务员要提到产品时，最好用假设的问句;4、危机分析法。 人采取行动有两个原因，一个是为了逃避危机，一个是为了追求快乐。顾客购买产品也不外乎这两个原因。 很多顾客由于缺乏健康知识，往往对有些状况的危害性认识不够。业务员要让顾客看到这些问题的严重性，从而产生改变的强烈愿望，并进一步将这种愿望转化为购买欲。 反之，若顾客没有危机意识，没有感觉到非常需要，你将产品介绍得再好，他往往也缺少购买的动力。; 5、假设成交法。; 6、无意识零售法。; 7、善用辅助工具和口碑。; 8、成交时的“二选一法则”。;（五）零售时如何处理顾客的异议。;（六）零售中要注意的事项。;顾客服务;如何做好服务;2、跟进服务。 　　　　顾客购买产品三天之内，业务员一定与顾客联系一次，可以电话联系，但最好是见面拜访，这是业务员对顾客的第一次回访。这时要做到： 　　　　（1）以关切的口吻询问顾客是否已开始使用