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寄语寄语寄语“你可以不必踏遍每一条河流,但你却不可以没有见过大海”卓越领导力与高效执行力升华:有效管理模式——有效管理8大要点模块1:用人引:用人识“人道”第1项:利益管理第2项:绩效管理第3项:人性管理第4项:强势管理第5项:团队管理第6项:企业管控模块2:做事引:做事遵“天道”第7项:目标分解第8项:主导跟踪第9项:个案突破第10项:制度管理第11项:精明干练第12项:商业头脑模块3:做人引:做人懂“世道” 第13项:主动进取第14项:敬业到位第15项:精明之道第16项:强者逻辑第17项:超越创新第18项:人格修炼课程内容提要第1讲 带人:卓越领导力第1单元 尖刀理论:达成目标是硬道理第2单元 如何达成目标?-愿力与能力第3单元 被管理者:“直指人心”——变你要为他要第2讲 做事:高效执行力第4单元 管理着力点——通过“有形”打造“无形” 第5单元 管理的纵向——有效目标分解第6单元 管理的横向——流程化与接口专 题 问题讨论及疑难解析飞镖的杀伤力全靠四个刀尖对一把尖刀而言刀尖部分是关键第1单元 尖刀理论:达成目标是硬道理“尖刀”、“刀尖”的概念 达成目标是硬道理德鲁克:企业管理必须始终将经济绩效放在首位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自己存在的必要与权威性。——如果管理未能创造经济成果,管理就是失败的;——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客需要的商品和服务,管理就是失败的;——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至少保持其生产财富的能力,管理也是失败的。 何谓有效管理?达成目标是硬道理目标与手段不要因手段模糊了目标!——“唐僧是个好领导?”——“谁可以得到提拔?”巴结——代理——“无论你怎么改,都应该以提高绩效为目的,而不是以迎合360度评估为目的”邓小平的“猫论”:虽曾遭批判 最终影响世界 启示:领导必须首先是目标坚持者1.目标是你要的——目标坚持者2.目标是你非要不可的3.高级管理者坚决要的——要与不要之间:开会学习为什么迟到?——如何理解“将在外,君命有所不受”?主体关键指标可能的干扰因素国家发展是硬道理姓社姓资的问题与讨论个人能力是硬道理学历、文凭、关系、地位???企业效益是硬道理人性化、企业文化、团队精神员工绩效是硬道理资历、忠诚、工作态度???决策者优选目标影响选择的个人偏爱、嗜好管理者达成目标人性化管理、大众逻辑、关怀什么是“尖刀”、“刀尖”:目标的干扰因素达成目标服从、理解、建议分解、分配目标沟通、服务、辅导管理者双重身份:对上与对下让上级满意是目标,让下级满意是手段。什么是有效管理?达成目标是硬道理泽尧名言:不要问管理是什么,而要问管理做什么以事为本的领导艺术以事管人以事为本:标准-规范-制度以事管人:行政制度+业务制度干部目标体系锁定管理的两个基本点第2单元 如何达成目标?-愿力与能力德鲁克定义管理——管理就是界定企业的使命,并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务,而激励与组织人力资源是领导力的范畴,二者的结合就是管理。愿力绩效==愿力X能力能力绩效==愿力X能力民营企业:低能高聘?——用人一技之长最合算何谓叶公好龙?1、愿力——提出问题的同时提出解决方案2、毕恭毕敬的背后投资与消费之别愿做事与能做事1、如果不愿做事,你就不用去教他如何做事2、很多主管过于热情,他以为手下都同他一样对部门的工作那么热情和重视,于是,常常一有机会就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”:这个应如何如何,那个又该怎样怎样。而实际上,手下的耳孔里早已长上了老茧。3、责任,利益机制最主要。结论——管理从 开始有效管理:从我要到他要带人、管人管事、做事做人、为人第1项:企业治理与利益管理★第7项:有效目标分解——统筹与计划管理★第13项:主动进取、从我做起——做个成长型员工★第2项:绩效管理——把公司的事变成他自己的事★第8项:主导与跟踪——进度控制与过程管理★第14项:责任与承诺:敬业到位、服从服务——做个优秀员工利益管理——使被管理者“他要”:泽尧所谓“管人管小人”责任和利益精细化——有效目标分解:泽尧所谓管理者核心能力主动进取——管理者自己“我要”:泽尧所谓“做人做君子”返回内容提要面子表扬与批评愿景归宿感潜意识强势管理危机感惟命是从文化绩效奖金利益共同体唯利是图有奔头要利益服从制度如何解决要与不要奖罚规范第3单元 被管理者:“直指人心”——变你要为他要利益=眼前利益+长远利益工作回报=工资+能力成长返回内容提要专题:基本工资由什么决定基本工资由什么决定——管理的刀尖:责任和利益精细化经济的动物做好了有什么好处?做不好有什么坏处?精细化--责任和利益的精细化问题:吵架在哪里进行?做好了有什么好处?做不好有什么坏处?案例:浙江网通——业务员不按时完成业务方案好处:奖
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