培训讲师技能培训.pptx

学习公约第一条 守时：准时上课第二条 自制：教室内禁烟、零食，禁接、收手机第三条 守纪：不私自来回走动，不随意耳语交谈第四条 放开：放开自己，积极互动第五条 空怀：心态归零，学习、学习、再学习第六条 尊重：注重仪表、注重礼貌第七条 信赖：信赖老师、信赖其他学员、信赖同事第八条 准备：准备学习用具、随时回答问题、随时参与活动第一讲 成人学习的特点第二讲 培训讲师概述第三讲 培训讲师的基本素质第四讲 集体语言 要领与技巧第五讲 语言表达要领与技巧第六讲 语音传送要领与技巧第七讲 培训讲师常用的一些惯用技巧第八讲 培训讲师的七个关键技巧第九讲 培训课程设计第十讲 培训讲师的注意事项课程提纲及目标第一讲 成人学习的特点1、成人教育与儿童教育的区别：3、成人学员的需要：成人学员的需要认可自己的贡献得到认可的需要成就取得成功的需要参与交流和参与的需要个人和职业发展提高对于自己来说重要的专门技能和需要2、成人学习的特点 A-R-I-P-A注意力集中不易维持长时间 Attention想要参与讨论互动 Interact期望学习有主于工作应用 Application希望得到尊重与肯定 Respect问题导向并期望得到答案 Problem Solving 4、 成人学习的障碍 解决方案1、危机感2、迫切感3、竞赛激励4、美好经验5、好奇心6、成就感7、给予回馈态度消极，缺少目标以忙碌没时间为借口对自己没有信心（心里障碍）虽然专心听讲但久缺思考认为学习与应用是两回事（认知障碍）5、四种问题学员6、怎样激发学习者的—VHF法→所谓 “VHF”就是“very high frequency”这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括： Visual ——图片/图标/录像/投影胶片/实物/手势/表演/卡通形象等等； Hearing ——语言/措辞/口气/音调/对话/音乐等Feeling——嗅觉/味觉/痛苦/触觉/情感/心里感受等等。第二讲 讲师概述 讲师扮演的角色功能设定目标定位需求激发意愿掌握成果管理者讲师教导者有效教导协调沟通开发者开发人才课程设计教材开发重要性1、对组织而言： 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品； 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念。 ——讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰2、 对个体而言 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率； 有助于个体实现自己的理想。 ——讲师是组织中领导者和领袖的发源地3、 人人都能成为成功的人生讲师做一个成功的讲师并不难，只要做到三个“专注于”： ——专注于心理突破技能的经验积累 ——专注于讲说技能的经验积累 ——专注于素材准备技能的经验积累4、培训导师的职责与任务（一）面对一般成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用于把那个中学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步，因为：5、培训导师的职责与任务（二） 一名优秀的培训导师应该做到“认-真-参-与” 认可——对每一个学员都是给予适当的关注，无论对方是否附和自己；真心——真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课；参与——积极、有效地保证每个人的参与；与个人成长相联系——明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足。第三讲 讲师的基本素质1、对待他人的基本素质接 纳赞 美关 怀2、为什么要学会赞美？从社会学看从生物学看从遗传学看从教育学看3、长一双发现别人长处的眼睛：赞美（尽情描述他人的长处）姓名：身份：自信度：教养度：可信度：成就感：近期的业绩状况：4、宽以待人：接纳 要有一颗尊重他人、肯定他人的心灵才能真正接纳；熟知多种思维模式的妙处。5、情暖人间：关怀 人总是关怀他（她）在乎的，同时，人总是希望他人在乎自己；如何适度关怀他人。6、心理学 期望定律 ——您所期望的将可能成为现实7、心理学 自画像定律——自己心目中的自画像会支配自己的行为（每个人都要不适时机的修改自己的画像）；——设定自己是成功的讲师，这将会大大提高你的行为质量请自我设定： 我是一个优秀的讲师（细化相关内容）8、优秀培训讲师的八个要求有教学的愿望；深广的专业知识与行为背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等；表达能力及相关的培训技巧；耐心；幽默感；其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等；培训的热情；知道培训技能解决的问题和不能解决的问题。第四讲 讲师的肢体要领与