秘书五级单项选择试卷（秘书五级）_3.docVIP

试卷第 PAGE 2 页共 NUMPAGES 2 页 秘书五级单项选择试卷（秘书五级） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、小王是某市的一个烧烤城老板，为了吸引顾客，在醒目的地方挂两块横匾，一块写“顾客是上帝”，另一块写“遵规守法，文明经营”。为了降低成本增加利润，小王常短斤少两，以次充好。小王总结自己的经营秘招“别管啥招，赚到钱才是高招”。你认为小王的做法是（ ）。 A.经营灵活，深谙经商之道 B.只要能赚到钱，小王的老板当的好 C.职业道德差，难以在社会长久发展 虽然违背了职业道德，但要营利也只能如此2、从业人员职业用语要求做到（ ）。 A.语调温柔、使客人产生甜蜜感 B.语言简练，问一答一，问二答二 C.语意明确，直接指出客人的不足之处 语速适中，让客人听得清楚、明白3、职业道德修养的基本方法不包括（ ）。 A.虚心向他人学习，自觉与他人交流 B.坚持自律和他律相结合 C.加强理论学习，注意内省、慎独 勇于实践锻炼，增强情感体验4、社会主义道德区别和优越于其他社会形态道德的显著标志是，社会主义道德建设以（ ）。 A.为人民服务为核心 B.为个人求享乐为核心 C.为家庭求温饱为核心 为少数人谋福利为核心5、“舟必漏而后入水，土必湿而后苔生”说明（ ）。 A.要努力实现自身的社会价值 B.要从细微处严格要求自己 C.要积极向前人学习 要正确处理公与私之间的关系6、下列选项中，属于职业道德要求的是（ ）。 A.邻里团结 B.保护环境 C.爱岗敬业 遵纪守法7、宾馆服务员小李在整理客房时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来。小李的做法是（ ）。 A.合适的 B.欠妥当 C.可以理解 无所谓8、在充满竞争的现代社会中，在正确对待竞争时，应该保持的健康心态是（ ）。 A.因竞争失败而产生嫉妒心理，贬损他人 B.为在竞争中获胜而弄虚作假，损人利己 C.因担心“枪打出头鸟”而害怕竞争，甘居中游 D.胜不骄，败不馁，始终保持不甘落后的进取精神