客户生命周期管理（培训）.pptx

客户生命周期管理理论;;客户生命周期管理（CLM）是公众客户流程的核心理念;;;;同时必须关注杠杆间的相互作用;;对价值杠杆进行优先排序;成功实现CLM 价值的几个要点;;客户生命周期管理(CLM)贯穿于公众客户流程的各个方面;市场细分是公众客户营销的起点、基础;;从客户生命周期管理的各个杠杆发现公客流程上的差距和流程重组举措(1/2);从客户生命周期管理的各个杠杆发现公客流程上的差距和流程重组举措(2/2);用户生命周期细分和营销五要素的组合可以用于发现与完善价值提升杠杆;用户生命周期细分和销售渠道的组合可以用于定位各渠道在用户生命周期管理中的作用;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 27, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:22:0719:22:0719:227/27/2021 7:22:07 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:22:0719:22Jul-2127-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:22:0719:22:0719:22Tuesday, July 27, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:22:0719:22:07July 27, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。27 七月 20217:22:07 下午19:22:077月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:22 下午7月-2119:22July 27, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/27 19:22:0819:22:0827 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:22:08 下午7:22 下午19:22:087月-21