“六心”文化培训辅导讲座课件XXXX[1]0312.pptx

钦电企业文化 “六心”文化培训辅导讲座;目录;关于文化;文化是一种社会现象，是人们长期创造形成的产物。是一种历史现象，是社会历史的积淀物。 文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。是人类之间进行交流的普遍认可的一种能够传承的意识形态。;2、文化的本质属性;企业文化;企业文化是企业组织在一定的文化传统、组织发展过程中逐步形成的具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、产品品牌和经营战略等，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和，它具有很强的继承性、时代性、层次性。 从管理的角度：企业文化是企业管理过程中流动的血液，为管理制度与管理实施供应足够能量的一个精神支持系统。 企业文化要实现四个方面的内容： 第一，它给组织成员一种认同感及共同愿景； 第二，它要求组织成员拥有一种比自由更大的责任； 第三，提供了一种组织社会系统的稳定感； 第四，提供了行动的基本方向。;文化是观察企业的一个视角;美国学者威廉．詹姆斯这样说过： “人的思想是万物之因。你播种一种观念，就收获一种行为；你播种一种行为，就收获一种习惯；你播种一种习惯，就收获一种性格；你播种一种性格，就收获一种命运。总之，一切都始于你的观念。” 从成功企业的实践看，他们之所以能持续生存发展，一个共同特点是信守核心价值观，在企业经营发展全过程中渗透，并内化为员工的心灵深处，外化为员工的集体行为、习惯和性格，固化为规划、制度和机制，从而形成企业的核心竞争力。因此，核心价值观是企业文化的基石，是所有成功企业的文化基因。;1、企业文化是形成组织效能的共同认知系统； 企业提倡、企业反对 联想不是家：2003年联想大裁员，曾有员工在公司内网写下题为《联想不是家》的文章引起轰动，这让一度以家文化著称的联想遭遇了道德与文化的考验。当时，柳传志在一次誓师会上对这篇文章做以回应，直言“员工真不能把企业当成家”。企业的根本原则是发展，发展才能让企业活，才能有更多的员工。 2、企业文化是大家都认可的习惯性行为方式 在沃尔玛的成功经验中，有个著名的“10英尺规则”，即只要顾客在你周围的10英尺之内，你就要笑脸相迎。 “你今天对客人微笑了没有？”希尔顿饭店创造“宾至如归”的文化理念，并把这个理念贯彻到每一个员工的思想和行为之中。 3、企业文化是隐含在价值观背后的基本假设系统 “高高兴兴上班，平平安安回家”和“今天工作不努力，明天努力找工作”这两种口号体现的两种不同的企业文化。 华为公司倡导员工学雷锋，但不让学雷锋者吃亏，使自觉遵守“华为基本法”成为员工的习惯； 4、企业文化是团队成员间达成的团队心理契约。 员工追求什么，放弃什么 工作的意义已不仅仅是劳动合同上的工资、待遇……，用什么来激励员工?如何才能看到积极努力的员工?科学管理面临的挑战，组织和员工之间存在的交换不仅仅是财务上的，还有心理方面的交换。正如无法用金钱来衡量所有员工做出的贡献一样，组织也不能将所有的报酬用金钱来体现。;有利于塑造良好的企业形象 增强企业员工的向心力和凝聚力 有利于企业加强企业管理 有利于提升企业竞争力;;文化实施目标：企业要培植优秀的企业文化，而优秀文化的发展过程也是激励员工、提高员工境界的过程，也是一种企业人文素养、文化管理持续积累和提高的过程。 文化实施对象：它以全体员工为对象，通过宣传、教育、培训、文化娱乐和交心联谊等方式，最大限度地统一员工思想，规范员工行为，凝聚员工力量，为企业总目标服务。 企业文化是以人为中心进行管理，在人、财、物诸因素中，人是首要因素，人应该成为企业管理的出发点和归宿点。 企业文化的精髓是重视人的价值——适应与提高 根据企业发展的需要，努力提高人的素质； 应该适应人的素质；全面利用各种手段来关心人、理解人、尊重人、满足人的物质和精神需要。 对于人的素质，即适应又提高，这是正确处理企业文化和人的素质关系问题时所必须坚持的两个方面。对人的素质，即不能“硬拔”，也不能“迁就”。在适应的基础上提高，在提高的指导下适应，这就是对人的素质问题应用的正确态度。;;15;读、懂“六心”文化;核心是理念 一个企业之所以能够长期给人与众不同的行为识别，企业的成员能有与众不同的精神风貌，关键是企业有与众不同的企业理念。 理念必须转化、落实到具体的行为上 如海尔的“真诚到永远”，支撑着海尔与众不同的服务质量。但是这些理念性的东西顾客能否接受，关键不在顾客，而在企业的行为。海尔“真诚到永远”不是停留在口号上，而是落实到经营管理的每一环节上，落实到每一名员工的行为上。 社会、市场接受企业的文化理念，绝不是接受一句漂亮的口号，而是接受这理念渗透融入到每一名员工的灵魂深处后，外化出来的日常行为习惯。精确地讲，就是人们能否在你这