电子商务环境下物流信息支持系统的应用.pptx

第五章电子商务环境下物流信息支持系统的应用本章知识要点 物流信息支持系统的功能；进、销、存决策支持系统的功能；配送中心建立信息决策支持系统；货物跟踪子系统、车辆运行管理子系统、中小型物流运输企业的信息交流网络的作用。第一节 进、销、存决策支持系统的应用及案例 进货、销售、存储管理是企业经营管理中的核心环节，也是企业能否取得经济效益的关键。若能实现合理进货、及时销售、库存最小，则企业自然能取得最佳效益。 一、进货管理子系统确定合理的订货量，选择优秀的供应商和保持最佳的安全储备是进货管理决策子系统的重点所在。进货管理子系统包括采购管理系统和应付账款系统。1、采购管理系统采购管理系统包括四个子系统：采购预警系统供应厂商管理系统采购单据打印系统采购跟催系统。 2、应付账款系统采购商品入库后，采购数据即由采购数据库转入应付账款数据库。会计管理人员为供货厂商开立发票及催款单时即可调用此系统，按供货厂商做应付账款统计表作为金额核准之用。账款支付后可由会计人员将付款数据登录，更改应付账款文件内容。高层主管人员可由此系统制作应付账款一览表、应付账款已付款统计报表等。二、销售管理子系统销售出库管理系统所涉及的作业主要包括自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到实际将商品运送至客户手中为上，均以对客户服务为主。 1、订单处理系统订单处理系统主要包括两种作业，即客户询价、报价与订单接收、确认、输入。订单处理系统设计要点如下 A．所需输入数据包括客户资料、商品规格资料、商品数量等。B．日期及订单号码、报价单号码由系统自动填写，但可修改。C．具备按客户名称、客户编号、商品名称、商品编号、订单号码、订货日期、出货日期等查询订单内容的功能。D．具备客户的多个出货地址记录，可根据不同交货地点开立发票。E．可查询客户信用、库存数量、产能分配状况、设备工具使用状况及人力资源分配。F．具备单一订单或批次订单打印功能。G．报价系统具备由客户名称、客户编号、商品名称、商品编号，最近报价日期、最近订货数据等查询该客户的报价历史、订购出货状况和付款状况等资料，作为对客户进行购买力分析及信用评估的标准。H．可由销售主管或高层主管随时修改客户信用额度。I．具备相似产品、可替代产品资料，当库存不足无法出货时，可向客户推荐替代品以争取销售机会。J．可查询未结订单资料．以利出货作业的跟催。2、销售分析与销售预测销售分析与销售预测系统包括：销售分析、销售预测、商品管理。 销售分析与销售预测系统设计要点如下 A．具备按商品、客户、作业员、仓库等查询销售量、销售金额、成本、利润等数据及打印各种汇总报表的功能。B．在固定期间比较不同时期的资料并制作百分比评估表。C．能由使用者自定各项预测模式。D．注意检索与排序程序的算法，以缩减处理时间。3、拣货规划系统与包装流通加工规划系统 这两个系统都是根据客户订购内容作出货前的准备工作，通常由仓库管理员或生产工作规划人员来使用。 拣货规划系统、包装流通加工规划系统设计要点如下 A．输入数据为分派工作日期及各项作业实际完成数据的修正。B．需具备批次规划、工作调度、单据打印及与机械设备间接收、转换、传送等功能。C．规划系统需具备多种拣货方式设定，拣取的商品单位也可由程序更换，并可设定不同仓储单位及拣取单位间数量的转换。D．由于使用的拣货设备、识别工具及检测仪器不同，需具备与这些设备间数据识别、转换及处理的能力。E．由于各种商品所需流通加工处理的程序不同，包装流通加工系统需有流通加工程序及设备需求设定的功能。F．加工系统有组合包装模拟分析及拆包作业分析功能。4、派车及出货配送系统派车及出货配送系统设计要点如下 A．派车系统中司机及随车人员的调派要考虑司机的工作能力、体力、以往工作量及曾配送区域的范圃，以便有效地安排配送人员。B．所遇困难及不能完成任务的原因也应返回系统中进行分析，避免下次车辆调派诸误重新出现。C.现有车辆不足以配发所有物品时，车辆调派系统还需具备估什所需车辆种类、台数的功能。D．配送中心由于配送的家数较多，而每家商店配送商品量少、项目多，商店分布范围又广，故须具备较大数据处理能力。5、仓库管理系统 仓库区域规划系统包括仓库规划布置计划系统拣货区规划系统包装区规划系统仓储区规划系统。 A．仓库规划布置系统：根据销售统计与预测数据中分析商品所需数量及流动状况，并根据商品明细数据来计算储存、拣货、包装流通加工所需空间，然后进行模拟排列并比较各种布置方案，以选取最佳空间利用规划方案。B.拣货区规划系统：拣货区规划时不但要考虑空间划分，还须根据批次拣货、内容及数量将商品分类。商品拣取常为人工拣取；通常将一条拣取线划分成多区域，每人仅负责某个区域的拣取，因此各区域内应平均分配商品品种数量及拣取数，以免因拣取人员工作不平均而产生拣取线的瓶颈。