第1节企业战略远景和使命陈述.pptx

第六章 战略性计划与计划实施导课案例： 曼维特供应商拒绝日本分销商修改产品说明的要求。 索尼盛田昭夫拒绝希洛瓦10万台订单。思考：是什么原因让案例中的主人公产生了以上行为？“我们决不为眼前利益而出卖未来”----西门子创始人维尔纳·冯·西门子 对于一个企业来说，到底什么样的一种价值观念最为重要呢？ 兰德公司的专家们用了20多年的时间，跟踪了500家世界大公司，最后发现，期中百年不衰的企业有个共同点：他们不再以追求利润为唯一目标，有着超越利润的社会目标。具体而言，他们遵循了一下三条原则： ①人的价值高于物的价值 ②共同价值高于个人价值 ③社会价值高于利润价值管理前沿 打造百年经典企业 《基业长青》一书中，通过对当今世界公认的18家伟大企业的研究表明，有高于利润之上追求是这些企业的共同特征之一。例如默药医药公司在《内部管理方针》中写道：我们做的是保存和改善生命的事业，所有的行动，都必须以能否圆满实现这个目标为衡量标准。惠普公司的前CEO约翰.杨认为：利润虽然重要，却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因（公司的价值观）而存在。福特公司的前CEO唐.皮特森说：把利润放在人和产品之后是福特公司造就的奇迹。在世界一流企业的文化中，没有发现任何狼文化的踪迹，没有一旦嗅到肉味就奋不顾身类似的理念，那些高瞻远瞩的公司甚至没有扩大利润之类的口号。 成就索尼的“使命” 上个世纪40年代，在东京市区一栋被轰炸过的百货大楼的一间废弃电话总机房里，诞生了索尼公司。这不过是一个小作坊，处境非常艰难，生存成为头号难题。但是，这个小作坊前途未卜的时候，创始人井深大却起草了一份说明，阐述公司目标：让工程师能够感受科技创新的欢乐，了解他们对社会的使命，并心满意足地工作，动力十足地追求科技活动以及用生产来复兴日本和提升国家文化，把先进科技应用在公众生活中。他还这样阐述管理方针：我们要消除任何不当追求利润的行为，我们欢迎科技上的难题，并专注高度精密、对社会有重大用处的技术产品。这种理念贯彻了40年后，被索尼的另一位CEO盛田昭夫概括为索尼的先驱精神，这就是索尼立于不败之地的法宝。 企业使命 企业使命： 指明一定的组织机构在社会上应起的作用和所处的地位。 《基业常青》书中间有这样一段话：“要成为高瞻远瞩、可以面对巨变数十年繁荣发展的持久公司，第一步也是最重要的一点，就是明确核心理念，树立在任何情况下坚持不渝的坚定价值观。”第一节　 战略愿景和使命陈述一、愿景和使命愿景(vision)：企业未来将成为什么样子？使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？ 一个完整的愿景和使命陈述应该包括： 企业的核心意识形态； 远大的愿景；(1)核心意识形态(Core Ideology) 由核心价值观和核心目标组成 核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。核心价值观 Core Values 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主次、轻重的排列次序，就是价值观体系。价值观和价值观体系是决定人的行为的心理基础。核心价值观是企业本质的主义Core Values are a company’s essential tenets默克公司公司的社会责任在公司任何方面都真正优秀基于科学的创新诚实和正直利润，为有益于人类而工作的利润Merck: corporate social responsibility;unequivocal excellence in all aspects of the company;science-based innovation;honesty and integrity;profit, but profit from work that benefits humanity.索尼公司 提升日本文化和民族地位做先锋者，不追随别人，做不可能的事鼓励个人能力和创造性Sony: elevation of Japanese culture and national status;being a pioneer, not following others, doing the impossible;encouraging individual ability and creativity.迪斯尼公司 不要玩世不恭培育和宣传健康的美国价值观创新，梦想和想象对一致性和细节狂热地关注保护和控制迪斯尼魅力Walt Disney: no cynicism;nurturing and promulgation of “wholesome American values”;creativity, dreams