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第八章 演讲商谈
案例导入
主要内容
互动训练
思考练习
学习目标
通过学习本章内容,我们可以掌握有
关演讲和商谈的表达技巧,能针对某一话
题进行演讲,针对某一项目进行模拟商谈。
主 要 内 容
第二节 演讲的语言技巧
第三节 商谈的原则和过程
第四节 商谈的策略和技巧
第一节 演讲的作用和风度
第一节 演讲的作用和风度
二、演讲的风度
一、演讲的作用
演讲,又称讲演、演说,
是演讲人面对听众,集中阐
述问题、表情达意的一种说
话方式,是人们交流思想和
信息的一种传播活动。
一、演讲的作用
演讲有两个基本特征,一个是“讲”,一个
是“演”。在整个演讲过程中,依靠有声语言的
“讲”始终居于主要的地位,而“演”则处于辅助、
从属的地位。
演讲具有针对性和鼓动性。前者要求演讲
的目的明确,中心突出,富于吸引力;后者要
东演讲者精神饱满,感情真挚,富于感染力。
演讲不同于生活中随便的闲谈,它是经过
精心准备和组织的、有一定目的要求的集体社
交活动。演讲具有交流思想、施加影响、调节
行为等作用。
演讲在公共关系活动中有着十分重要的作
用。公共关系人员应当努力培养演讲能力,掌
握演讲技巧,并利用适当的机会发表演讲,塑
造组织的良好形象,开创公共关系工作的新局
面。
所谓风度,是指得体的举止、姿态、
表情和服饰的总和,是人的思想、文化
素养、性格、气质等的外在表现。
二、演讲的风度
得体、恰当的服饰能够衬托人的
容貌和形体,为演讲的整体美增添光
彩。演讲者的服饰应当整洁大方,庄
重人时,轻便协调,色彩和谐。
1.服饰
在服饰问题上,有两点必须注意:一是过于华丽
奇特,这样容易冲淡本身的仪表美,也容易分散听众
的注意力;
二是过于随便,不修边幅,这样会使人感到缺乏
教养,没有礼貌,也会影响到听众对演讲内容应有的
重视。
演讲者的举止要不卑不亢,彬彬有礼,大方得体。
演讲者在走上讲台时,要步履稳健,态度安详,面带
微笑。
2.举止
开始演讲前,要面向听众自然站好,用亲切的目
光环视听众;
演讲中要挺胸收腹,双手自然下垂。不要弯腰弓
背,左右摇晃,双手按着讲桌或插入兜内;还要避免
一些下意识的动作,如扶眼镜等;
演讲结束,后要向听众和主持人致敬,然后稳健
地走回原位。
眼睛是心灵的窗口。人的内心情感、学识、
品德、情操、性格、趣味以及审美追求等,总
是自觉不自觉、或多或少地流露于眼神之中。
演讲者的目光应该炯炯有神,充满自信、
友爱和热情,并不断与听众的目光接触;要统
观全场,要有节奏、有周期地环视听众,从而
引起听众高度注意和相应的情感。
3.眼神
情感的外露,除眼神之外,还表现在面部
表情上。演讲者应该善于通过自己的面部表情,
表达自己丰富的内心世界,进而使听众受到感
染。
运用面部表情,要与特定的演讲内容和特
定的场合、气氛相适应,并有所变化。
4.表情
手势是演讲这门特殊的
艺术表达方式的重要特点。
运用手势有助于有声语言的
表达,可以传递演讲的部分
信息,还可以增加演讲者自
身形象的美感。
5.手势
演讲中的手势是多种多样的。按其作用大致可
分为以下四种(如表8-1所示)。
类 型
作 用
情意手势
用以表达情感,使其形象化、具体化。可配合表情指向胸部、面部或握起拳头等
指示手势
用以指示具体对象,使听众得到明确的印象。可向相应的方位伸出手指或手掌
象形手势
用以模仿物体形状,给听众以具体的感受,可伸出一只手或双手比划一下
象征手势
用以形容抽象的事物,启发听众思维,引起联想
手势虽然重要,但毕竟是演讲的辅助手段。运用
手势要注意做到得当、自然、简练、协调。
得当,即手势表示的意义与演讲的内容一致。
自然,即真实地表情达意,给人以美感。
简练,从数量上讲,手势的运用不要过多,以免
本末倒置;从形态上讲,幅度不宜过大,每做一个手
势都力求简洁、精练、干净利索。
协调,即手势的摆动与声音、姿态、表情密切配
合,手势的起落与语音同步。
第二节 演讲的语言技巧
一、口语表达技巧
二、临场应变技巧
概述
概 述
演讲的技巧,是指为增强演讲效果而
采取的一些方法。它不仅表现在形式方面,
同时也包含着对内容的要求。因此,演讲
技巧是演讲内容和形式的辩证统一。
口语表达技巧是演讲中
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