经营理念与企业使命概述.pptx

企业战略管理 STRATEGY MANAGMENT;第四章 经营理念与企业使命;第一节 什么是经营理念; 【案例1】 有个华侨在东南亚开中式烧烤店，生意非常红火，共发展了5家分店，每天都门庭若市。有人建议他多开几家，办成连锁店。他却摇头说，“不可能、不可能。我只有一个儿子和四个女婿，只要办五间。” 显然，这是观念束缚了他的事业发展。这个上层次问题，就是经营理念要解决的问题。它与企业的长远发展关系密切，是任何一个希望百年长青的企业都绕不开的问题。;案例2??? 同仁堂300年;第一节 什么是经营理念;二、经营理念的主要内容：三个部分 ; 他们说的是什么? 1、麦当劳——控制全球食品服务业 2、柯达——只要是图片都是我们的业务 3、索尼公司——为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会 Dream In Sony 4、通用电器——以科技及创新改善生活品质  在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡 5、微软公司——计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件  6、福特公司——让汽车进入千家万户 7、中国移动通信——创无限通信世界，做信息社会栋梁  —— 追求客户满意服务 8、上海家化——奉献优质产品，帮助人们实现清洁，美丽，优雅的生活。  9、波士顿咨询——协助客户创造并保持竞争优势，以提高客户的业绩 10、蒙牛——全球乳业的领先者; TCL 企业目标：创全球名牌、建国际企业 企业使命：创新科技、共享生活 企业宗旨：为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益; 1、战略愿景：VISION 战略愿景（前景、长期目标）：企业长期的发展方向及目标的自我设定，界定公司在未来社会范围里是什么样子。 // 企业对社会或特定经济领域的影响力、贡献力； // 在市场或行业中的排位（如世界５００强） // 企业关联群体（客户、股东、员工、环境）之间建立的关系状态。 例：百乔罗——企业培训服务公司 愿景：我们以中国第一为目标，致力于成为企业最值得信赖的战略伙伴。 使命： 我们通过专业的培训和咨询服务，帮助组织和个人取得持久的竞争力。  我们引进国际先进的管理理论和实践，与中国文化和企业管理实际相结合，贡献于中国的国家竞争力。 我们视员工的成就为组织的成就，致力于拓展员工的潜能和创造力。 ;第一节 什么是经营理念;【例子】 三个人同在一个建筑工地工作，做着完全一样的事情。这时有人分别问他们做什么。问到第一个人时，他说：“我在砸石头”；问到第二个人时，他说：“我在挣钱糊口”；问到第三个人时，他说：“我在建造教堂”。 问：;第一节 什么是经营理念;第一节 什么是经营理念;第一节 什么是经营理念; 晋商精神 明末，一些山西商人以张家口为基地，往返关内外，从事贩贸活动。通常意义的晋商指明清500多年间(公元1368年到公元1912年)的山西商人，晋商经营盐业、票号等商业，尤其以票号最为出名。在清朝，能够兴旺发达二百余年的商业世家，最有名的是：榆次的常家、聂家、太谷的曹家，祁县的乔家、渠家，平遥的李家，介休的侯家、冀家，临汾的亢家，万荣的潘家，阳城的杨家等等。他们既是大商人、金融家，又是大地主，都拥有极为雄厚的资本。 山西商人受儒家文化的熏陶，“和为贵”、“和气生财”、“先义后利”、“诚信为本”等都是他们重视的观念。用这些信条来调整企业与社会、顾客和竞争者的关系，以及企业内部关系。如大德通票号的规定：“各处其位，皆取和衷为贵，在上位者，宜宽容爱和，慎勿偏袒；在下位者，亦当体量自重，勿得放肆”，以此倡导和衷共济精神。;第一节 什么是经营理念;如华为1998年愿景——成为世界级领先企业 2015年愿景——迈向全联接世界的开放之路——拥抱开放数字生态圈、使能ICT转型、移动超宽带演进等三个系列新的解决方案和行动计划，旨在提供尖端ICT解决方案，打造开放产业环境，帮助运营商实现ICT转型。 因此，华为的使命——“在电子信息领域实现顾客的梦想”——并不过时。 经营理念与企业文化？ 应该说，经营理念界乎具体的经营和抽象的文化两者之间。;一、设计经营