STAR面试法STAR原则企业STAR法则运用可视化图标培训课件-1成品.pptx

BUSINESS企业SATR原则A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work汇报人：小1知目 录CONTENTS4STAR注意事项1行为事件访谈法简介2案例分析（3例）2STAR原则释意3行为性问题示例3STAR技术关键点PART 01 行为事件访谈法简介A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work行为事件访谈法（Behavioral Event Interview, 简称BEI）行为事件访谈法简介PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE 是一种开放式的行为回顾式探索技术，是揭示胜任特征的主要工具。这是一种结合John C. Flanagan的关键事例法（Critical Incident Technique，CIT）与主题统觉测验（Thematic Apperception Test，TAT）的访谈方式。 它是由关键事件技术（Critical incident technique：CIT）基础上发展的一种访谈技术。BEI主要用于确定优秀工作人员的特征，而CIT主要用于确定工作的任务成分。PART 02STAR原则释意A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to work在进行BEI的时候，重点是在过去确实的情境中采取的措施和行动方面，不是假设性的答复，哲理性、抽象性或信仰性的行为。它需要采用STAR方法来深层次挖掘出具体的行为细节来。行为事件法有时也叫STAR访谈法原则STAR原则释意PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERESituation（情景） 所谓STAR原则Task（任务）四个英文单词的首字母组合。STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。 Action（行动）Result（结果） 目标 情景 行动 结果由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写： 情境、目标、行动、结果。STAR原则释意PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERESTAR原则释意PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE指的是situation,中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力STSTAR原则释意PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE指的是action,中文含义是行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果 。ARPART 03STAR技术关键点A dream need to work out a summary report dream need to work out a need to work out a summary report summaryA dream need to work out a dream need to work out a need to workSTAR也是一项比较复杂的技术，以下是技术关键点：STAR技术关键点强化被访谈者多说有用的素材。通过不断地强化，可以训练被访谈人，如何描述此类事件PLEASE ENTER THE TITLE TEXT YOU NEED HERE从正向的事件开始遵循