邮政业务营销员邮政业务营销员(五级）试卷（邮政业务营销员）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 邮政业务营销员邮政业务营销员(五级）试卷（邮政业务营销员） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（ ）。 A.选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子 B.中国邮政集团公司是行业管理部门 C.把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户 以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力2、以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（ ）。 A.他人态度可能会影响消费者的购买决策 B.收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向 C.竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策 预期风险的大小不会影响消费者的购买决策3、以下关于互联网寻找法的表述错误的是（ ）。 A.可以更大范围的寻找客户 B.产品介绍生动形象 C.高昂的成本使很多营销员望而却步 计算机网络模糊了客户的真实身份，可能传递有意歪曲的信息资料4、安徽省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（ ）区。 A.1 B.2 C.3 45、以下选项中，不属于政府类账单的是（ ）。 A.交通违章告知书 B.医保账单 C.会员积分账单 住房公积金账单6、当名片用作礼单时，以下表述正确的是（ ）。 A.向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的上方 B.将名片装入一个不封口的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方 C.将名片装入一个缄封的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方 向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的背面7、以下关于西服扣子扣法的表述，符合礼仪的是（ ）。 A.穿双排扣西服，要将扣子全部扣好 B.穿单排两粒扣的西服，所有扣子都不扣 C.穿单排四粒扣西服，所有扣子都不扣或者全扣上 穿单排三粒扣西服，只扣上面一粒或者都不扣8、以下选项不符合受礼礼仪的是（ ）。 A.切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方 B.当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏 C.在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。 当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼9、下列关于邮政不承担赔偿责任的表述错误的是（ ）。 A.不可抗力造成所有邮件的损失 B.所寄物品本身的自然损耗 C.寄件人的过错 收件人的过错10、以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（ ）。 A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法 B.尤其适合邮政在发展成熟业务时使用 C.需要通过分析选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户 需要在现行政策允许的范围内，开展各种公关活动争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作11、以下关于邮件收寄后发现禁寄物品或限寄物品时的处理，表述正确的是（ ）。 A.发现各类武器，应立即通知海关处理 B.发现妨害公共卫生的物品和容易腐烂的物品，应通知公安部门处理品 C.企业发现禁止进出境的物品，应移交海关处理 发现本国货币，应上缴作为营业外收入12、以下关于直邮业务优势，表述错误的是（ ）。 A.直邮以纸质媒体为主，其广告内容可以重复翻阅，在需要时打开重复阅读，效果持久 B.直邮是所有广告媒介中最好的一种 C.通过邮寄的方式实现一对一的沟通，比较容易引起竞争对手的察觉 直邮是一种交互式媒体，对广告主而言，可及时获取受众反馈13、以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（ ）。 A.礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介 B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系 C.按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式 在一定程度上增加了营销员的经济负担14、列选项不属于邮政企业工作人员收寄邮件应做到事项的是（ ）。 A.逐件当面验视 B.准确称重、复重 C.代用户封装包裹 眼同封装15、以下关于邮票的盖销，表述正确的是（ ）。 A.收寄局发现漏销邮票时，必须用日戳边滚销或划销 B.使用邮资机处理的邮件，应按实收金额直接在邮件封面正面盖印邮资符志戳记 C.