第六章领导职能.pptx

护理管理学;; 学习目标; 第一节 概述;;;领导者;? 二、领导者的影响力;; 1、区别： 权利影响力：强制的，被动、服从，激励不足、外界的、不稳定的、靠奖惩起作用。 非权利影响力：自然的、稳定和持久、潜移默化的、信服、尊敬、顺从和依赖，具改变其行为的作用。 ; 三、领导者的基本素质要求 ; ;;;; 四分图理论 ;;; 管理方格理论 ; 管理方格理论地的意义(举例): 1.1 属贫乏型管理,放弃领导应有的责任 9.9 属集体协助型管理,???想有效的管理(领导人努力的方向) 5.5 一般化管理 1.9 属乡村俱乐部型管理,但组织目标难以实现 9.1 属任务型管理,但员工的积极性不高;;; 三、权变领导理论（注重情景因素） （一）费德勒的权变理论 该理论认为下列三个因素影响领导效果: 上下级的关系 工作任务的结构 领导者的职权 （二）情景领导理论（生命周期理论） 该理论认为下属成熟的程度影响领导的效果 成熟度：个体对自己行为负责的能力和意愿。 包括工作成熟度和心理成熟度。;;;;;;;;;;;;;; 层次需要论 内容型 成就需要论 双因素理论* 激 强化理论 励 行为型 理 归因理论* 论 期望理论 过程型 公平理论; 双因理论与需要层次论相关图 自我实现的需要 成就 尊重的 成长的可能 需要 工作本身有意义 社交的 进步 激励因素 需要 赏识 地位 安全的 人际关系 需要 技术督导 生理的 职工安全 公司政策及管理 保健因素 需要 工作环境 个人生活 工 资 ; 补充:X-Y理论 X理论(消极的,低层次) Y理论(积极的,高层次) 1.人的本性是好逸恶劳 1.工作是一种娱乐 2.自我为中心 2.参与的目标会自我指导和控制 3.缺乏自信心,愿被领导 3.能主动承担责任 4.保守、安于现状、安全 4.对解决问题有想象力和创造力 X理论提出强硬或温和的管理 Y理论提出激励人行为的具体措施 分权与授权 扩大工作范围 采取参与制 提倡自我评价;;;;;; 常见沟通网络的五种形式 ; 沟通的概念和基本过程 沟通：将某一信息传递给客体或对象，以其取得客体作 出相应反应效果的过程。其意义是传递和理解。 *沟通的三个基本含义： 1.沟通是双方的行为，而