猎头业务操作实务.pptx

猎头业务操作实务2012.4.17 . 猎头业务基本现状 人才市场发展现状及特点* 固定招聘会市场稳定发展* 网络招聘格局基本已定，人气一直上升* 人才派遣业发展由快速趋于平缓，政策性影响。* 高级人才猎头稳中有升，利润率最高，走向专业化服务* 咨询和培训市场活跃，人才测评与发展潜力大* 毕业生就业创业政府大力支持、扶持* 政府对人才中介机构日益重视 猎头和中介 * 猎头公司不对个人进行收费，中介公司谁需要对谁收费，个人要找工作就对个人收费，企业找人就向企业收费。做的层次比较低，猎头公司是向企业收费，如果向个人收费的话，那肯定不是猎头，而是中介。 * 猎头公司需要提供人才评价、调查、协助沟通的顾问咨询服务，中介公司往往非常简单的撮合 * 猎头收费很高，而中介服务收费往往比较低； * 猎头主要是主动寻找人才，中介更多的是在现有资源中撮合。 * 中介公司更多的为找工作的人服务，猎头公司更多的是为能力强、职业道德好的人才服务。 猎头在人才招聘领域严格来说应该叫做 “高级人才寻访”。高级人才寻访 为客户提供咨询、搜寻、甄选、评估推荐并协助录用高级人才的系列服务活动。高级人才 满足客户要求的具有较高知识水平、专业技能的高层管理人员和高级技术人员或其他稀缺人员。 《高级人才寻访服务规范》国家标准猎头* 猎头是专业的寻访客户企业的高级管理职位，主动寻找最适合的候选人的专业服务。* 全球70%的高级人才流动是由猎头公司协助完成的，90％以上的跨国公司和所有的世界500强企业均使用猎头招聘高级人才，猎头公司以成熟的人才渠道、专业化的手段，承担了企业招募“将才”中最困难的环节，已成为发达国家不可或缺的专业服务机构。* 中国的猎头市场起步教晚，但其规模和增速呈现了很高的增长性，尤其是在一些人才服务的更高端领域其活跃度也在明显加深。* 哈佛大学的研究表明，在比较成熟的市场经济环境中猎头公司与企业数量的适当比例为5:1000左右* 国外的研究显示，当增长持续几年接近10%，社会对人才的需求就会激增，企业为了竞争，不惜重金求贤，形成产生猎头的土壤。 新时期猎头业的挑战* 人才服务业如何规模化经营* 由单一的招人转入整体性人力资源解决方案* 如何做深做专* 人才评价技术将成为猎头业的核心技术* 服务标准不统一，行业规范亟待建立。* 如何抓住地区人才政策，服务地区经济和社会发展 猎头业务流程. 杭州猎头服务流程客户下单：招聘单位出示单位营业执照、单位简介，并详尽填写《高级人才需求表》，提供详细职位说明及单位背景介绍。职位分析：人才市场与客户进行充分有效的沟通，总结分析该岗位的职责、任职资格以及相应的薪酬水准。提交寻访建议：包括对职务的理解、访寻目标和渠道、访寻的计划、寻访费的付费方式、其他相关建议。签定协议：双方根据职位分析的结果，协商填写委托招聘协议，盖章有效。预付定金：签约后3个工作日之内，招聘单位汇出预付定金。寻访铨选人才：人才市场针对客户需求的认识，制订详细的搜寻方案，利用高级人才库、以及各行各业机构及人士的网络关系，凭借专门的技巧，对每一位潜在的候选人进行接触。面试测评：对候选人主要进行性格、管理能力、专业知识与技能、工作成就、离职原因等评测，撰写评估报告，筛选2-3名接近客户要求的候选人。组织面试：递交候选人简历以及评估报告，根据客户要求安排面试，协助双方就具体聘用条件进行有效沟通。选择录用：向被录用人选提供辞职方面的帮助，并帮助双方进行办理录用调动手续。结算费用：在被录用人选的第一个计薪日之后一周内付清全部中介服务费。跟踪管理：与客户保持不间断的联系，建立被录用人选的业绩档案。客户需求收集需求信息客户分类分析需求准备客户见面会讨论基本要求讨论任职条件岗位待遇招聘要求确认书 客 户 需 求收集需求信息 招聘会 报刊 网站 关系 现有 客 户 需 求客户分类 地域 国籍 所有制 产品、服务 规模 客 户 需 求分析需求 客户来源 客户基本资料 客户的商业信誉 竞争者分析 雇佣形象分析 影响招聘因素分析 客 户 需 求讨论基本要求（会面时） 业务分布、战略部署 组织架构 行业中的地位 管理风格及公司文化 核心竞争力、成功关键 招聘由谁决策，选才有何特点 出色员工的基本特点 客 户 需 求讨论职位要求（会面时） 候选人的核心要求 主要职责 判断候选人胜任的标准 发展和晋升机会 工作上下级情况 前任情况 客 户 需 求岗位待遇（会面时） 工作地点、办公条件 工作待遇 基本货币收入 奖励措施 发展机会 客 户 需 求招聘要求确认书 职位的理解、业务描述 候选人的任务描述 理想候选人的描述 有吸引力的报酬 完成招聘任务的方法 招聘期限和条件 公司和顾问介绍计划业务会顾问、业务员的组成明确搜寻人才的行业、部门、公司收集信息的渠道收集信息的措施完成任