精细化管理排斥人治,崇尚规则意识.pptx

PPT宝藏致力于优秀的ppt分享精细化管理精细化管理HOW WE TEACH IS ALSO WHAT WE TEACHHOW WE LEARN IS ALSO WHAT WE LEARN一、小细节引出精细化管理的大话题细节观点不是汪中求的发明天下大事，必作于细。 ——老子不矜细行，终累大德。 ——《书·旅獒》成功是细节之子。 ——哈维·费尔斯通小事成就大事，细节成就完美。 ——戴伟·帕卡德奥秘全在细微处。 ——维尔纳管理组织严密权责明晰协同配合高效运转持续热情不断创新管理是使有限的资源发挥最大效能的过程资源：人力资源资产资源公共关系资源管理的要点愿不愿市场战略企业文化人力资源管理做不做品质生产好不好流程和岗位事标准化流程精确准确明确人岗位流程和岗位认识精细化管理 细节决定成败 台湾版 精益生产过量生产的浪费等待的浪费物流不合理工序不合理库存过大、过长多于的动作返工损失精益生产订单生产零库存设备布局泛用设备工装改进工序流畅严格5S管理作业标准化产品结构清晰组织扁平共享开发计划上游合作伙伴机器取代人力摩托罗拉的6西格玛管理方法以印刷错误示例3ó：一本书平均每页1.5个错字4ó：一本书平均每30页1个错字5ó：一套百科全书只有1个错字6ó：一个小型图书馆藏书只有 一个错字以钟表记时误差示例3ó：一个世纪差3.5个月4ó：一个世纪差2.5天5ó：一个世纪差30分钟6ó：一个世纪差6秒钟精细化的表现从6个方面理解精细化管理1、精细化管理首先是一种科学的管理方法。要实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的作业程序，以及基于作业程序的管理工具；2、精细化管理也是一种管理理念。它体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻；5、精细化管理最终的解决方案只能是通过训练达到组织成员素质提升的方式实现；6、精细化管理不是一场运动，而是永续精进的过程，是自上而下的积极引导和自下而上的自觉响应的常态式管理模式。孙中山的知行观中国事向来之不振者，非坐于不能行也，实坐于不能知也。吾心信其可行，则移山填海之难，终有成功之日；吾心信其不可行，则反掌折枝之易，亦无收效之期也。所谓格言使人疲惫不堪的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。1%的错误会带来100%的失败。一个不经意的细节，往往能够反映出一个人深层次的修养。细节承载着社会的文明。二、精细化管理的原则和实施要点你可以喝下一杯水，也可以储存一桶水，但无法收藏一条河；人与财富亦如此。 ——佚名三大原则注重细节立足专业科学量化细节决定成败 韩译本 ！立足专业企业经营方向的专业化员工岗位分工的专业化战略分解流程优化岗位明晰准确执行归核化经营区隔化市场专业化分工高效率组织标准化格式化数据化信息化 ！ ！实施要点XBY营销中心流程优化一级流程（9）营销决策流程营销费用预算管理流程营销绩效管理流程营销中心行政管理流程产品策划与管理流程销售订单处理流程客户投诉处理流程产品预研与生命周期管理流程新产品开发流程在“三轴假设”框架下展开 促销 渠道 价格产品市场策划系统销售执行系统服务支持系统4P3S3F信息流 物流 资金流二级流程（36）营销中心会议管理流程营销中心接待管理流程营销目标制定管理流程市场调研流程品牌宣传维护管理流程市场推广政策制定流程产品筛选与立项管理流程产品的包装与策划流程产品的试销管理流程招投标管理流程网络策划与推广管理流程营销工具的制定流程营销工具的培训流程销售活动计划制定流程大客户开发管理流程销售目标分解管理流程大客户业务指导及维护管理流程经销商与客户管理流程市场秩序维护流程销售合同谈判与签订管理流程销售合同评审流程客户信息收集管理流程客户信息分析应用管理流程物流管理流程热线电话处理流程备件需求管理流程客户满意度调查管理流程售后服务管理流程产品维修维护培训实施管理流程新产品客户测试管理流程售前技术支持管理流程返修品管理流程备件管理流程售后技术支持管理流程产品信息收集管理流程市场预测管理流程三级流程（8）销售应收帐款管理流程销售相关物品处理流程销售数据统计处理分析流程服务政策制定管理流程技术咨询管理流程技术服务体系的建设流程产品运行质量监控流程已售产品设计更改管理流程9＋36＋853HDD岗位明晰岗位全员岗位拉网调查关键岗位稀缺性分析岗位18方格岗位精确配置岗位分析鱼刺图1至4级目录HDD“岗位18方格”操作技术行政技术行政操作MHBMHASHATHAMHBSHBTHB高级TMATMBMMASMAMMBSMB中级MLASLATLAMLBSLBTLB初级XBY营销各系统工作分类表鱼刺图做岗位分析队伍价格营销总监品牌促销市场需