第七章网路经济体系的形成与挑战.pptx

第七章 網路經濟體系的形成與挑戰本章大綱第一節 網路經濟體系的形成與挑戰第二節 網際網路與全球資訊網第三節 典範轉移與學習曲線第四節 網路經濟下外在環境的變化第五節 網路經濟的主要促動力量第六節 網路經濟下企業新的競爭策略 結構 文化 策略 管理 系統圖7-1 網路經濟體系的形成與對企業的挑戰新的經濟法則產業新的競爭策略產生 零阻力經濟法則 四大定律 產業合流 殺手應用 主流化策略產生新IT新的外部環境促成 Internet/Web等 相關IT 全球化 數位化 知識經濟、動態混 亂的戰爭壓力適應e化企業的IT架構企業新的經營模式e化企業支援應用資訊系統(ERP、SCM、CRM、EC)IT基礎：Internet、資料倉儲、探勘Internet的沿革1969年美國國防部為了建構一個資訊網路，其可以在美蘇核子戰爆發時，當電話、無線電、有線電視、衛星等其他通訊網路都遭到破壞時，仍然可以支援國防單位與研究單位之間的通訊，此計畫稱之為ARPA(Advanced Research Project Agency)。1981年1981年，TCP∕IP取代了NCP，而使Internet正式地產生。Internet的沿革（續）1990年1990年，美國國科會網路(National Science Foundation, NSFNET)取代ARPANET，並擴大連線的節點至更多的學術研究單位。1992年1992年，前美國總統柯林頓為了推廣網路的應用，提倡建設所謂的全國資訊高速公路(National Information Super Highway)。Internet的沿革（續 1）Internet的主要特點以TCP∕IP為協定標準。是網路間的網路(Network of Network)。學術單位、研究單位、政府單位、圖書館、企業等各式團體都可接連上網路。是一種階層性的網路。不屬於任何特定組織，沒有管理機構。以封包交換的方式傳遞資訊。許多ISP有提供用戶上網（如Hinet、 Seednet）。Internet主要提供功能人際間溝通的功能電子郵件(E-mail)。新聞群組(Usenet Newsgroup)。郵件清單管理系統(LISTSERV)。線上談天(Chatting)。遠端登入(Telnet)。Internet主要提供功能（續）網路資訊擷取的功能檔案傳輸協定(File Transfer Protocol, FTP)。檔案索引系統(Archive)。地鼠資訊查詢系統(Gopher)。VERONICA。廣域資訊伺服器(Wide Area Information Server, WAIS)。全球資訊網使用主∕從架構來擷取、儲存、編排與顯示資訊的系統。開放式跨平台系統。多媒體(Multimedia )的資訊內容。動態的超鏈結機制(Hyperlink)。可利用搜尋引擎(Searching Engine)快速尋找鏈結全世界各地的Web Site。Internet扮演的角色與運用Internet是一種網路。Internet是一種媒介。Internet是一個全球市場。Internet是一個交易場所。Internet是一個應用程式開發平台。組織的學習曲線學習曲線是在30年代，由一群飛機製造廠商所發現 的，它說明了當累積產量增加一倍時，飛機製造成本卻下降30%（只有原來的70%），且學習效果是會以複利的方式如滾球一般，愈滾愈大。這種成本下降主要的原因是工人、管理者、銷售人員、顧客都會將過去所獲得的經驗、累積的Know-how，更有效地運用在下一次的生產上。圖7-2 學習曲線（經驗曲線）圖成本累積產量典範轉移企業典範轉移已被視為是一種因為外部環境、科技的突破性改變，人們對企業經營本質上所產生的一種新的假設，其包括組織結構、文化、科技、管理、員 工、生產、市場、價值、顧客關係等各構面的重新定義(Ray Rinzler, 1993)。因此，典範轉移可以說是傳統的營運模式，被突破性的新模式所完全取代的一種現象，此是一種非連續性(Discontinuity)、跳躍式的轉換，而非同一般的學習曲線是在同一曲線內連續性的績效改善，它是跳到另一個學習曲線。圖7-3 信息傳遞的典範轉移成本馬車火車電報注意新典範電話網路視訊(Internet)時間網路經濟下外在環境的變化數位化革命的產生。全球化經濟環境的出現。知識與資訊導向的經濟體系出現。動態混亂的企業競爭環境。數位化革命的產生所有的資訊（文字、語音、圖形、動畫、信件、影像）都被數位化，資訊產業規模大幅擴張。經濟成為數位化的經濟。所有的人可透過資訊傳遞在任何地方、任何地點查看資訊、擷取知識。商務、購物、閒聊、遊戲、社交等都將廣泛利用電子形式來進行。全球化經濟環境的出現需求面的全球化競爭市場沒有空間、地點的保護。顧客可快速