第七章品牌维护.pptx

第七章 品牌维护;一、提高品牌知名度 1.概念：是指潜在的购买者认出或想出该品牌属于某一类产品的能力 2.品牌知名度的层次 （1）提示知名度 （2）未提示知名度 （3）第一提及知名度 3.品牌知名度的价值 （1）有利于品牌联想 （2）由熟悉引发安全感和好感 （3）暗示某种承诺 （4）成为被选购对象之一;4、提高品牌知名度的方法 （1）提升品牌名称的身份 制造差异 品牌应具标语或押韵 品牌标志设计醒目 （2）整合营销传播 广告???播 公共关系 获取品牌回想;;三、培养品牌忠诚 1、概念：是指由于质量、服务、价格等诸多因素的影响，消费者对某一品牌情有独钟、形成偏好并长期购买该品牌商品的依赖和行为程度。 2、品牌忠诚度的层次 （1）无忠诚度的购买者 （2）习惯购买者 （3）满意购买者 （4）情感购买者 （5）忠诚购买者;3、品牌忠诚度的价值 （1）降低营销成本 （2）产生贸易杠杆 （3）吸引新顾客 （4）对竞争威胁做出反映的时间 （5）有利于品牌的延伸和扩张 4、建立和维护品牌忠诚度的方法 （1）以顾客为中心，了解顾客的需求 （2）完善自身服务，提高顾客满意度 （3）加强客户关系，维护品牌忠诚 ;四、建立良好的品牌联想;第二节 品牌危机处理;;;;;第三节 品牌战略规划;;;;;;;;一、品牌延伸的概念和类型 1、概念：品牌延伸，就是把一个已经创建的品牌名称是用在另一个新类别的产品上，这是对整个品牌资产的策略性使用。 2、品牌延伸的种类 线延伸：升级换延伸、水平延伸、垂直延伸 类延伸：连续性延伸、非连续性延伸;二、品牌延伸的优缺点 1、优点 （1）伞效应 （2）品牌活力创新效应 （3）品牌投资集约效应 2、缺点 （1）母品牌稀释 （2）品牌联想冲突 （3）品牌形象侵蚀 ;三、品牌延伸成功要素 1、主品牌地位的确定 2、延伸产品和主品牌之间的较高关联 3、核心价值的一致性;;第五节 品牌国际化;;;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。06:47:2706:47:2706:477/30/2021 6:47:27 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2106:47:2706:47Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:47:2706:47:2706:47Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2106:47:2706:47:27July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20216:47:27 上午06:47:277月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:47 上午7月-2106:47July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 6:47:2706:47:2730 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:47:27 上午6:47 上午06:47:277月-21