电子商务物流管理信息技术.pptx

第七章 电子商务物流管理信息技术开篇引导案例：沃尔玛的物流管理信息技术应用20世纪80年代，投资4通过全球网络，沃尔玛总部可在1小时之内对全球4000多家分店内每种商品的库存、上架，以及销售量进行盘点。目前，沃尔玛使用EDI技术与全球的4500多仓库和3000多家供应商进行交易，建立了订单库存管理系统和电子订货系统。借助建立的系统和其他最先进的物流信息技术和设备，缔造出世界上最精密、最先进的供应链系统。1992年配送成本降至销售额的3%.…… 本章学习目标了解现代物流技术的特点；掌握现代物流技术的应用方法；重点掌握几种常见技术的使用技能。7.1 电子商务物流技术概述7.1.1 电子商务物流技术的概念物流技术（Logistics Technology）是物流要素活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工、物品包装、物品标识、物品实时跟踪技术等。此外，还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等。物流技术包括两个方面：即物流硬技术和物流软技术。7.1.2 电子商务物流技术的作用提高电子商务物流效率电子商务物流的优势之一就是能简化物流的业务流程，从而提高物流的作业效率。降低电子商务物流费用由于先进、合理的电子商务物流技术的应用,不仅可以有效地使物流资源得到合理的运用，而且也可以有效地减少物流作业过程中的货物损失。提高电子商务物流的运作质量，提高客户的满意度7.1.3 电子商务物流技术的评价标准经济性标准。关于经济性标准需要考虑三个方面的问题：要考虑采用某项电子商务物流技术时的投资规模不能脱离企业的财政状况；要考虑电子商务物流技术在应用过程中所需的费用问题；要考虑企业的物流规模和发展方向。先进性标准适用性标准7.2 条码技术以条码技术为首的自动识别技术，因其输入速度快、准确率高、成本低、可靠性强等原因，发展十分迅速。现已广泛应用于物流业的各个环节。自动识别技术包括手写识别、语音识别、条码识别、磁识别等。7.2.1 条码技术的基础知识条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。1．常用的几种码制条码符号的不同组合就形成了不同的条码种类，每一种条码都有自己特定的标准码制。EAN、UPC码（商品条码）Code39码（可表示数字和字母，在管理领域应用最广）ITF25码（物理管理中应用较多）Codebar码（多用于医疗、图书领域）Code93码Code128码……以上为一维条码，二维条码也在迅速发展。2．主要应用领域目前条码技术已在多个领域中得到了广泛的应用，比较典型的应用有以下几种。商业零售图书馆仓储管理与物流跟踪质量跟踪管理数据自动录入（二维条码）3．条码标识技术的特点简单、易于制作，可印刷信息采集速度快采集信息量大可靠性高设备结构简单、成本低灵活、实用自由度大4．二维条码二维条码是用某种特定的几何图形按一定规则在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的一种条码技术。简单地说，在水平和垂直方向的二维空间存储信息的条码，称为二维条码。二维条码具有信息容量大、错误纠正能力强、印制要求不高、可用多种阅读设备阅读、尺寸可调以适应不同的打印空间等优点。可应用于运输行业、身份识别卡、文件和报表、资产跟踪等领域。7.2.2 商品条码技术介绍1．商品代码与商品条码商品代码是指用一组阿拉伯数字来标识商品，这组数字称为代码。商品代码与商品条码是两个不同的概念。商品代码是代表商品的数字信息，而商品条码是表示这一信息的符号。在商品条码工作中，要制作商品条码符号，首先必须给商品编一个数字代码。中国的前缀码目前有三个：690、691、692。2．商品编码原则唯一性无含义永久性3．商品条码的编码结构简介（1）标准版商品条码的结构标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下。结构一：X13X12X11X10X9X8X7 X6X5X4X3X2 X1 左侧数据符 右侧数据符 结构二：X13X12X11X10X9X8X7X6 X5X4X3X2 X1 左侧数据符 右侧数据符690691692校验码厂商识别代码商品项目代码（2）缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下。 X8X7X6 X5X4X3X2X1 左侧数据符 右侧数据符使用条件：当标准版商品条码所占面积超过商品包装面积或者占标签可印刷面积的四分之一时，可使用缩短码。690691692校验码商品项目代码（3）标准版商品条码的符号（4）缩短版EAN条码符号 7.2.3 物流条码技术的使用物流条码是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码。它与商品条码相似，也是由一组黑白相间的条、空组成的图形。利用识读