物业管理师人力资源管理试卷（物业管理师）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 物业管理师人力资源管理试卷（物业管理师） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、（ ）是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。 A.辞职 B.开除 C.辞退 资遣2、下列说法错误的是（ ）。 A.在筛选申请表时，对那些填写不完整和字迹难以辨认的材料可以直接筛掉 B.在筛选申请表时，应标明疑点，在面试时作为重点提问内容之一加以询问 C.面试程序一般包括四个步骤：准备、提问、结束及复审 心理测验是指通过一系列科学方法来测量被试者智力和个性差异3、中华人民共和国劳动合同法》规定。若非出现法定情形，劳动者解除合同。应当提前（ ）天以书面形式通知用人单位。 A.15 B.30 C.60 454、在薪酬制度中引入（ ），使得薪酬成为一种激励与鞭策并用的措施。 A.弹性机制 B.风险机制 C.奖惩机制 福利机制5、关于员工的奖励，说法不正确的是（ ）。 A.一般来说，对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种 B.要把物质奖励与精神奖励有机结合起来，使两者相辅相成 C.员工作出了成绩，符合奖励标准以后，管理者应该立即予以奖励 对不同的员工要采用相同的奖励方式6、某物业服务企业下属项目较多，而且项目所在地比较分散且物业类型结构复杂。该公司可采用的培训体系是（ ）。 A.一级培训体系 B.二级培训体系 C.一、二级混合培训体系 以上都可以7、下列培训不是项目负责人的能力培训内容的是（ ）。 A.制订物业管理制度的能力 B.创优达标能力 C.制订物业维修方案的能力 公共关系8、一个人比较稳定的心理活动特点的总和为（ ）。 A.个性 B.技能 C.能力 智力9、物业服务企业培训体系包括（ ）。 A.一级培训体系 B.二级培训体系 C.一级培训体系和二级培训体系 一级培训体系、二级培训体系和三级培训体系10、招聘信息发布后，求职者通常会寄来个人简历。为了保证应聘人员提供信息的（ ），企业在招聘活动开始时要组织人员设计应聘申请表。 A.规范性 B.真实性 C.准确性 合理性11、在筛选简历时应重点查看的客观内容不包括（ ）。 A.个人信息 B.个人爱好 C.工作经历 教育背景12、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是（ ）。 A.分析简历的结构 B.重点看主观内容 C.审查简历中的逻辑性 对简历的整体印象13、对面试程序一般的步骤叙述正确的是（ ）。①准备；②营造和谐气氛；③提问；④结束；⑤复审 A.①→②→③→④→⑤ B.①→③→②→④→⑤ C.②→①→③→④→⑤ ②→③→①→④→⑤14、在物业服务企业常用的选拔方法中，（ ）一般采用书面考试的方法进行。 A.面试 B.心理测验 C.知识测验 劳动技能测验15、员工的解聘包括的情况有（ ）。 A.辞职、辞退 B.辞职、资遣 C.辞退、资遣 辞职、辞退、资遣16、在员工的解聘方面，应对当事人予以辞退的情况不包括（ ）。 A.在试用期间被证明不符合录用条件的 B.轻微违反劳动纪律或者用人单位规章制度的 C.严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的 被依法追究刑事责任的17、物业服务企业培训体系包括一级培训体系和二级培训体系。对于一级培训体系来说，下列不属于一级培训体系特点的是（ ）。 A.有利于加强培训的针对性、适应性、及时性 B.有利于充分利用企业的培训资源 C.有利于统一公司的培训标准和培训要求 有利于降低培训成本18、物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括（ ）。 A.物业管理基础知识 B.仪容仪表 C.供水供电基本知识 停车场管理19、对于物业服务企业操作层员工中的维修员来说，维修员技能培训的主要内容包括（ ）。 A.突发水浸事故的处理能力 B.玻璃幕墙的清洁