管理能力提升培训教材.pptx

管理能力提升培训一楼车间管理五大职能：一、管理者的认知管理的定义：运用企业的各项资源，通过下属及相关人员的智慧与努力，达成企业（部门）的目标。管理：是一种方法，更是一种制度；是一门科学，更是一门艺术。 管理是指透过他人 ， 来达到管理的目的现场管理的要素1、看人（查颜观色）2、看设备3、看物料4、看工艺、看制程5、看周边环境6、看员工士气（狮子吼）异常的管理问题发生到现场查看查看实物，寻找问题发生的原因临时解决问题的方法挖出问题发生的真实原因解决问题的根本对异常责任人进行教育不正确行为进行改正针对异常对其它人进行教育管理者的角色转换管理者的角色定位摆正自己的位置取长补短、相互配合企业利润管理者基本常识三不流程：管理者基本常识四不放过：管理者基本常识三不伤害：不伤害他人、不伤害自己、不被他人伤害三级培训：厂级、车间、岗位一畅：畅通消防通道两会：会扑灭初期火灾、会逃生自救二、管理者的工作内容现场管理者的日常工作人P 效率机Q 质量料C 成本法D 交货期环S 安全 M 士气 管理对象管理项目4M1E现场管理具体内容：作业计划是否明确、合理人员出勤、技能、精神状态各种物料、配件、工艺是否齐全定时检查效率、质量是否达标对不良品分析并制定改善对策工作方法进一步改善人员、现场、设备管理班前会、报表、交接班维护下班秩序请记住以下口诀：计划人员要确认来料指导不可少工具设备要检查效率质量一起抓不良分析要对策报表早会要坚持交接清楚求共赢什么影响了我们去授权？管理者四项基本原则：身先：忠于企业，服从大局不合适的传达部下不信任的人格对家庭没有责任心对朋友不仗义没有社会公共道德量宽：容人所短，用人所长律己：指挥系统的一致性三. 现场的四化管理把握现场变化的六大要点：问题与异常管理：日本能率协会对问题的定义：问题意识与问题眼光有问题说明就可以做得更好有问题就是改进机会问题是教育人的最好机会发现问题是解决问题的第一步正视和正确对待问题专业的眼光五官直觉测量和对比推移管理问题意识问题的眼光4M1E------分析问题的工具4M1E对策标准化五个步骤有无标准制定标准问题发生再发防止对策是否合理修改标准是否了解教育训练是否遵循监督考核是否预知检查确认对策的有效性无效的对策有效的对策加强教育，提高员工责任心新人新教育，□□方面内容进行□□修正加强员工品质意识重点工程处揭示实物，追加确认，打点标示罚款50元，通报批评制作工装夹具，防止放反螺丝松紧，上紧螺丝使用紧固力矩调整为100N教育员工，认真码放限制摆放高度（限高1.5M)知会下工序注意保持清洁调整作业顺序（清洁工序从④调至⑨拿取小心，发现异常马上报告制定标准图示悬挂，人员重新培训拿取方法4M变更管理人MAN机器MACHINE品质方法METHDO物料MANTERILA4M变更范围作业者变更：缺勤、调动、离职 等设备的变更：机械，装置，模具，工具的新置和变更等物料的变更：设计变更，厂 家变更加工方法的变更：条件，工序，方法，场所，生产线等4M变更管理流程四. 管理者的职业意识和素养让我们做一个自主选择的人我们不能改变生命的长度，但我们可以改变生命的宽度。我们不能左右天气，但我们可以改变心情。我们不能改变容貌，但我们可以展现笑容。我们不能控制他人，但我们可以掌握自己。我们不能预知明天，但我们可以改变自己对待工作的态度和心情。 成熟人生 心态的构成因素态度-----对事情的评价情绪-----内心的感受内核-----信念 评价与态度当事件无法改变时，若想改变情绪，首先要改变对事件的评价；改变了评价，就改变了态度。 为什么“态度决定一切”对事件的评价来源于信念信念没有对错只有有效与否改变了信念及改变了一切 无效的信念1.托付心态——总是抱怨2.无奈心态——没有办法3.我是对的——应该如此情绪的定义情绪，是人的各种感觉，思想和行为的一种综合的心理和生理状态，是对外界刺激所产生的心理反应，以及附带的生理反应，如：喜，怒，哀，乐等。情绪是个人的主观体验和感受，常跟心情，气质，性格和性情有关。羞耻惊喜喜悦快乐爱怨恨压力愤怒恐惧悲伤情绪的四种表现形式情绪与成功能力不好不一定会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当我们把情绪毫无保留的发泄在我们周围的人身上，那种和谐的关系无形中就被破坏掉了，就好像是被打破的水晶杯子一般，就算结合后也是会有裂缝的。什么是压力？压力就是人在某方面负荷过度的一种情况。压力的表现压力的危害压力的来源1.在短时间内有太多事情要做2.不得不迫使自己跟上新科技或本领域的发展。3.担心未来的工作或业绩4.要长时间地工作5.工作影响了自己的个人或社交生活6.不得不以家庭生活为代价来追求职业发展7.在工作任务要求上存在相互矛盾的地方8.工作上得不到重视9.缺少支持10.工作上缺乏 交流和沟通与上司相处的十种压力