电子商务的网络营销策略.pptx

第六章 电子商务的网络营销策略营销、销售、促销一、网络营销的主要内容1、??????? 网络营销的基本概念2、??????? 网络营销的实施基础3、??????? 网络营销的方法介绍4、??????? 网络营销的策略第一部分 网络营销概述 1.网络营销的核心思想对网络营销（有时也称为网上营销、网路行销、互联网营销等）的理解，每个人可能会有不同的方式， 在互联网发展的不同阶段，网络营销的内容和手段也有所不同， 许可营销、个性化营销等在现在的网络营销中占据了重要位置。 网络营销的核心思想网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 据此定义，网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。 进行有效的展示传统企业通过店铺、工厂、仓库或办公大楼等来展示自己。－传递给利益共同体的公众形象企业同顾客及其他利益相关体的唯一接触点是通过网上的展示。因而上的展示非常重要，对上的新企业则更是如此。网上经营环境 网上经营环境的营造主要通过建立一个以营销为主要目的的网站，并以此为基础，通过一些具体策略对网站进行推广，从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系，其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。 网络营销的认识 网络营销是手段而不是目的 网络营销不是孤立的 网络营销不是网上销售 网络营销不等于电子商务 网络营销不是“虚拟营销” 第一部分 网络营销概述2.网络营销的八大职能4P和4C理论4P在传统的市场营销中，产品、价格、销售渠道和促销（4P）被称为网络营销组合，也是整个市场营销学的基本框架 4C在互联网环境下，国外一些营销学家认为4C是网络营销的理论基础，4C即顾客的欲望和需求（s ）、满足欲望和需求的成本（ ）、方便购买（ ），以及与消费者的沟通（）。 网络营销的职能 实践证明，网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研 。这八种作用也就是网络营销的八大职能。网络营销的职能网络品牌网址推广信息发布销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研 第一部分 网络营销概述3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业 无论传统企业还是网络企业都需要网络营销是否具有赢利能力已经判断成为一个网络公司价值的基本要素网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限，网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础，营销理论本身也无所谓新旧之分，理论用以指导实践，只要是有效的，就是正确的。中国企业信息化的总体水平还不高，传统企业的网络营销水平还处于初级阶段。3.网络营销与传统营销、网络企业与传统企业网络营销对于传统企业和网络企业的重要程度不同 由于在经营环境上的差异，网络营销的方法也有一定差别。相对来说，传统企业的网络营销方式简单一些，一些电子商务公司特有的营销手段在传统企业中可能并不适用。 对于传统企业来说，网络营销是一种辅助性的营销策略， 对于网络公司而言，网站代表着纯网络公司的基本形象，因而网站的形象在一定程度上代表着企业形象， 第一部分 网络营销概述4.网络营销常用的十种方法（1）有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一 （2）交换链接（3）病毒性营销（4）网络广告（5）信息发布第一部分 网络营销概述4.网络营销常用的十种方法（6）许可营销 （7）邮件列表 （8）个性化营销（9）会员制营销 （10）网上商店 第一部分 网络营销概述5．网络营销的一般过程 究竟如何开始网络营销呢？ 我们先来看看开展网络营销需要什么基本条件。无论什么样的营销活动，都离不开两个基本因素，即营销环境和营销资源。一个企业要开展真正意义上的网络营销，往往要经过一系列的分析和比较，根据企业的需要和内部条件，最后才能制订网络营销计划。一般来说，首先需要对下列四个方面进行调研，即产品特性、行业竞争状况、财务状况和人力资源。产品特性行业竞争状况财务状况人力资源。网络营销按照是否拥有自己的网站来划分，网络营销可以分为两类：无站点网络营销和基于企业网站的网络营销无站点营销以利用网络信息资源为主，包括发布信息和收集其他企业的产品信息，同时也可以开展简单的电子商务。 （1）免费发布信息 （2）检索商品信息 （3）网上拍卖。（4）加入专业经贸信息网和行业信息网。 （5）建立网上商店 （6）开展市场调研 中国网络营销的基本环境 这里所指的网络营销环境按照狭义的观点，主要包括网络用户的数量，以及网络用户对待网络营销的一般看法， 是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考?2000.72001.12001.7 2002.