绩效管理系列培训：岗位绩效指标提取.pptx

绩效管理系列培训之岗位绩效指标提取案例1 ?? 某主管说：“每天那厚厚的一打文件还不知怎样处理，那有时间在搞考核啊。” ??常见考核误区1—考核与管理分离评析 ?? 主管应该知道，下级有权也有心了解工作期望与要求是什么，工作表现与结果会得到怎样的评价，特别是表现优良的员工迫切希望能得到上级的认可。主管应该理解，考核本身是主管份内的工作，通过考核引导、约束与激励下级工作，将公司的期望和要求深植于员工心间，使下级更协调有效地工作；而下级工作的改进和提高同时可以分担主管的工作，主管也就不会那么忙了。案例2 ?? 主管谈及考核，满腹牢骚：“如果不搞考核，肯定没有这么多管理问题，考核使员工关系变得很紧张” ??常见考核误区2 —考核就是企业内部“阶级斗争”评析 ?? 考核是发现问题的方法和手段，不是激化矛盾的罪魁祸首。请我们的主管扪心自问：我们的管理能力和水平能满足现实和发展的要求吗？管理问题是掩盖、潜在着还是真的平安无事了？考核象一把手术刀，无情地割向痼疾，此间传出痛苦不安的声音，这是再正常不过的。惟有通过考核，挖掘管理中潜在的危机，才能正视管理中存在的问题，才能真正寻找到解决问题的钥匙。管理者日常管理中的困惑如何考量每个员工或每个团队的绩效如何用薪资来鼓励员工的表现如何培养和发展员工的能力如何吸引和留住出色的员工员工们重复犯相同的错误员工不明白为什么要做这些工作员工对谁该做什么和谁该负责有异议问题发现太晚，以致无法阻止它扩大考核员工时很为难，没有明确的考核指标和标准对于规范的员工绩效考核来说，直接上级是绩效考核的实际执行者，这也是新日公司未来绩效改革发展的方向目 录一、绩效管理体系的理论基础二、绩效指标提取的办法 三、下一步工作安排战略公司目标部门目标个人目标什么是绩效管理 绩效管理（Performance Management）是指通过将组织战略目标分解到部门、员工，形成绩效目标体系，对员工的目标完成情况进行监控，并定期全面、客观地评价员工，激励员工持续改进绩效以实现组织目标，从而确保组织战略目标实现的过程。层层保证目标分解绩效管理是一种战略实现的工具组织目标最终被分解到每个岗位，组织整体目标的实现以每个岗位的绩效目标实现为基础除了有助于战略的实现，企业实施绩效管理的意义还在于1绩效管理的核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效2绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。绩效管理要求管理者与被管理者双方定期就其工作行为与结果进行沟通、评判、反馈、辅导、培训、开发的平台3绩效管理为企业的人力资源管理与开发等提供了必要的依据。通过绩效管理，为企业员工的管理决策，如辞退、晋升、转岗、降职等提供了必要的依据，同时也解决了员工的培训、薪酬、职业规划等问题，使之行之有据绩效管理的实施是一项复杂的系统工程，为了保证其顺利推行，需要保证企业具备相应的条件 绩效管理顺利推行的条件：123管理者掌握有关的知识和技能，并将其作为日常工作高层和中层身体力行，推进绩效管理工作的开展培育重视“沟通”的企业文化绩效管理对管理环境的要求 企业有明确的目标 ?? 远景 ?? 长期目标 ?? 年度经营计划 ??被考核者职责明确 ??部门职责明确 ?? 个人职责明确 ??考核者具备正确的动机 ?? 客观评价被考核者业绩 ?? 帮助被考核者提升业绩 ??存在激励诱因 ??薪酬对被考核者有吸引力 ?? 有可期望的职业发展机会有效的绩效管理体系对于公司、管理者、人力资源部门和员工都有非常积极的意义 公司? 公司经营目标得以实现的重要手段? 引导正确的员工行为? 塑造企业文化的重要手段?管理者? 有效促进公司经营目标、部门目标的实施? 客观评估下属的工作，识别差距，寻求改进? 促进沟通?人力资源部? 为员工的薪酬决策提供依据? 为员工晋升、调职、降职等决策提供依据? 为人力资源规划和招聘工作提供依据? 为培训工作提供依据客观评估培训效果?员工? 促进自身职业发展? 考核本身就是一种激励 绩效管理可以对员工的努力程度和工作成果进行客观的评价，并且通过对考核结果的沟通和强化提高员工的努力程度和工作成果 员工考核体系个人努力程度考核结果薪酬晋升决策个人工作成果实现组织目标，实现公司的战略小结1、绩效管理是一种战略实现的工具；2、绩效管理的意义：提高组织或者团队的绩效；提供了一个规范而简洁的沟通平台；为企业的人力资源管理与开发等提供了必要的依据；3、绩效管理的实施是一项复杂的系统工程，为了保证其顺利推行，需要保证企业具备相应的条件：管理者掌握有关的知识和技能，并将其作为日常工作；培育重视“沟通”的企业文化；高层和中层身体力行，推进绩效管理工作的开展；4、有效的绩效管理体系对于公司、管理者、人力资源部门和员工都有非常积极的意义；5、绩效管理可以对员工的努力程度和