10管理心理学(a班整理).pdfVIP

科学管理之父是泰勒. 管理心理学是把心理学的知识应用于分析.说明,知道管理活动中的个体 和群体行为的应用心理学分支。1它有助于调动人的积极性2改善组织 机构和领导绩效3提高工作生活质量4建立健康文明的人际关系5达到提 高管理水平和发展生产的目的 管理心理学的研究对象是组织内人的心理和行为规律. 管理心理学研究的内容是组织中具体的人的心理,包括个体心理,群体心 理.组织心理和领导心理等四个方面. 简答题：管理心理学的研究目的是什么?他们之间的辩证关系是什么? 答:研究管理心理学的目的有两个:提高组织绩效和增加员工的满意度. 一是绩效,高的绩效是组织存在的原因和保证:二是员工满意,没有员工 满意的组织即使绩效好也不是完美的.他们的辩证关系：1组织内员工 的满意和高绩效是相互依存,彼此互相保证的,2没有组织成员的满意就 很难有组织的高绩效3没有组织的高绩效也无法长期维持组织内成员的 满意,典型的例证就是空想社会主义者欧文的社会实验,4组织成员满意 是现代组织管理的目标. 心理动力是指决定着个体对现实世界的认知态度和对活动对象的选择 于偏向的心理现象系统. 气质是指表现在人的心理活动和行为的动力方面的特征. 性格是人对现实的稳固的态度和习惯化的行为方式 智力主要是遗传的,而创造力则主要是后天的, 习惯定向是指个人以习惯性的方式应付某类问题，而不作经验以外的 尝试，以致形成机械的或盲 目的习惯反应倾向。 创造力的行为特征表现在以下几个方面:1变通性具有创造力的人.其思 考能变化多端,可举一反三,触类旁通,补一手功能固着的心想作用的影 响, 因而能创造出超常的构想,提出不同凡响的新观念.2独特性,独特能力 表现在行为上是超常,即对事物表现出超乎寻常的独特见解,3流畅性,流 畅性是指能在短时间内表达出较多的概念,既反应迅速而众多. 费洛依德精神分析理论的主要观点是什么? 答:费洛依德的人格理论,主要分为两大主题:人格结构与人格发展.(一) 人格结构1本我.本我是人格结构中最原始的部分,是遗传下来的本能.2 自我, 自我是个体在与环境的接触中由本我发展而来的.3超我,超我是在 人格结构中居于管制地位的最高部分,是由于个人在社会化的过程中将 社会规范,道德标准,价值判断等内化之后形成的结果.(二)人格发展,1 口 唇期2肛门期3性器期4潜伏期5青春期. 知觉是个体为了对 自己所在的环境赋予意义而解释感觉印象的过程. 学习是一种经由联系时个体在行为上产生较为持久改变的历程. 能力是顺利的完成某种活动有关的心理特征,通常是指个体从事一定社 会实践活动的本领. 创造力是根据一定的目的和任务,运用一切已知信息,开展能动思维活 动,产生某种新颖,独特,有社会或个人价值的产品的智力品质. 人格是个人在适应环境的过程中所表现出来的系统的,独特的反应方式. 从态度的构成上看,主要包括三种成分,即认知成分,情感成分和意向成 分. 简述态度改变的阶段理论:心理学家H. C凯尔曼提出了态度形成有三个 阶段,即服从, 同化, 内化.1服从阶段,人为了获得物质与精神的报酬或避 免惩罚而采取的表面顺从行为成为服从.2 同化阶段, 同化是个体不是被 迫而是 自愿地接受他人的观点,信念,是 自己的态度与他人的要求相一 致.3 内化阶段, 内化是指人们从内心深处真正相信并接受他人的观点而 彻底转变 自己的态度并自觉地指导自己的思想和行为。 态度：是指个人对某一对象所持有的评价与行为倾向. 工作满意度：就是员工个体对他的工作的一般态度. 双因素理论:满意的对立面是没有满意,不满意的对立面是没有不满意. 期望理论认为,一种行为倾向的强度取决于个体对于这种行为可能带来 的结果的期望强度, 以及这种结果对行为者的吸引力,当个体认为努力能 带来 良好的绩效时,他会付出更大努力,来那个好的绩效能带来好的结果 时,(奖金,加薪,晋升等)个体会更加努力. 影响人积极性的第一个因素是努力与绩效之间的关系,称之为期望, 激励是指通过高水平的努力实现组织 目标的意愿,而这种努力以能够满 足个体的某些需要为条件. 需要是个体缺乏某种东西时的一种主观状态,它是客观需要的反映,这种 客观需求既包括人体内的生理需求和高级的心理需求,也包括外部的,社 会的需求. 挫折是指个体从事有 目的的活动,遇到外部环境中或内部 自身的障碍或 干扰,使其需要和动机不能获得满足时的情绪状态.挫折时一种社会心理 现象. 期望指影响人积极性的第一个因素是努力与绩效之间的关系. 简述期望理论答： 期望理论认为,一种行为倾向的强度取决于个体对于 这种行为可能带来的结果的期望强度, 以及这种结果