11 社区卫生服务反应性与满意度问卷的信度及效度分析.pdfVIP

·242 · ·社区卫生服务工作研究 · 社区卫生服务反应性与满意度问卷的信度及效度分析 赵志广 , 彭 绩 , 程锦泉 , 陈金喜 , 周指明 , 夏挺松 , 胡晓霞 , 何振彬 , 巫云辉 , 卢祖洵 　　 【摘要 】　目的　探讨社区卫生服务反应性与满意度测量问卷的信度与效度 。方法 　制定 “社区健康服务中心利 用情况调查表 ”调查 678名患者 , 利用 SPSS 110分别计算克朗巴赫 ( Cronbach ′s) α系数 、信度系数 R 和结构效度 。 α 结果 　反应性问卷的 Cronbach ′s 系数为 078、折半信度为 083、特征值 1的公因子有 6个 , 累积贡献率为 64 1% ; α 满意度问卷的 Cronbach ′s 系数为 090、折半信度为 093、特征值 1 的公因子有 3个 , 累积贡献率为 582% 。结论 　社区卫生服务的反应性与满意度问卷具有较好的信度与效度 。 　　 【关键词 】　社区卫生服务 ; 反应性 ; 满意度 ; 信度 ; 效度 　　 【中图分类号 】R 197　 【文献标识码 】A 　 【文章编号 】1007 - 9572 (2007) 03 - 0242 - 02 Reliab ility an d Va lid ity of Que stionna ire on Re spon sivene ss and Sa tisfaction to Comm un ity Hea lth Serv ice s　 ZHA O Z h i - g uang, PEN G J i, CH EN G J in - quan, et a l. S henzhen Cen tre f or Ch ron ic D isease Con tro l P reven tion, S henzhen 5 18020, Ch ina 　　 【A b stract 】　O bjective 　To p robe into the reliab ility and validity of que stionnaire on re spon sivene ss and satisfaction ( ) scale abou t comm un ity health service s CH S . M ethods　Totally 678 p atientswere su rveyed by the que stionnaire abou t u tiliza α tion of commun ity health cen ters. Cronbach ′s coefficient, reliab ility coefficient R and structure validity were determ ined by u sing software SPSS110. Re sults　Cronbach ′s αwa s 078 and sp lit - half reliab ility wa s 083 in the re spon sivene ss que stionnaire. α The cum u lating con tribu tion rate of the six common factorswho se featu re value 1 wa s 64 1%. Cronbach ′s wa s 090 and sp lit - half reliab ility wa s 093 in the satisfaction que stion