第八章决策支持系统的开发与实例.pptx

第七章;大纲;DSS的三个技术层次;三种技术层次间的关系;技术层次;DSS系统开发方法;生命周期法;ROMC法;系统快速原型开发;最终用户开发法;不应像MIS那样严格划分成若干阶段，而应当是一个前后各阶段紧密联系的，反复的实施过程 用户、开发者、DSS系统的沟通;完全DSS开发法;基于C/S的DSS快速开发平台;案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);销售预测采用的方法与模型;销售决策采用的方法与模型;案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);年份 ;案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);案例：企业销售决策支持系统(ESDSS);四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计???? 企业决策支持系统应以支持经营决策为主要目的，故IDSS应支持：????◆企业外部环境研究分析决策支持；????◆企业内部条件分析决策支持；????◆经营决策，其中包括产品决策、销售决策与财务决策等。;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计1. 企业外部环境研究决策支持???? 为了支持外部环境调查分析，IDSS系统中应提供以下一些主要因素的检索机制: 1) 国家有关经济政策和法规，尤其是金融、财务、税收、外贸进出口方面的政策和法规；???? 2) 国际、国内相关行业的市场行情及产量、价格等；产品市场分析；主要原、燃、材料供应情况及价格等等。;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计2.企业内部条件分析决策支持1）市场分析决策模块 ◆市场分析模块应提供：???? 市场面分布分析???? ???场产品竞争分析???? 价格变动对需求影响程度分析???? 开辟新市场分析◆销售决策支持???? 预测模型（用于销售量预测、价格预测等）?? ? 市场潜力模型? ? 价格模型;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计2.企业内部条件分析决策支持2）产品决策模块 ??产品的竞争能力分析??????产品销售增长率或产品所处寿命周期位置分析?? ???产品市场容量分析??????产品获利能力分析?? ???产品市场占有率分析??????产品生产能力及适应性分析?? ???产品技术能力分析? ???产品销售能力分析;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计2.企业内部条件分析决策支持2）产品决策模块 ??企业生产方向决策:产品寿命周期评价、产品获利评价、产品销售增长率与市场占有率评价，以及临界收益评价等;??????产品发展战略决策包括：品种单一化发展战略、品种多样化发展战略、产品多样化发展战略、产品独特化发展战略、经营多样化战略等的决策支持,?并提供产品综合评价模型，并采用不同的评价产品方法，从不同角度，支持对产品给予较为合理的评价，实现产品决策支持功能。;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计 2.企业内部条件分析决策支持 3）财务决策模块 ? 筹资决策???? ? 投资决策???? ? 投资经济效益分析模型；???? ? 投资决策模型??? ? 应提供资金利润分析模型。???? ? 提供盈亏分析，应提供盈亏分析模型。??;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计2.企业内部条件分析决策支持4）客户关系管理模块???? ? 客户概况分析（Profiling）包括客户的层次、风险、爱好、习惯等；???? ? 客户忠诚度分析（Persistency）指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、持久性、变动情况等；???? ? 客户利润分析（Profitability）指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等；???? ? 客户性能分析（Performance）指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额；;四、智能综合决策支持系统IDSS方案设计2.企业内部条件分析决策