邮政储汇业务员考试第十一章邮政储蓄特列业务处理试卷（邮政储汇业务员考试）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 邮政储汇业务员考试第十一章邮政储蓄特列业务处理试卷（邮政储汇业务员考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、本地临时挂失有效期为（ ）天。(五级、四级) A.2天 B.５天 C.７天 ２０天2、若实名证件已遗失，客户至窗口办理挂失时，营业人员正确的处理方法是（ ）。(五级、四级) A.为客户办理正式挂失手续 B.不为客户办理任何挂失手续 C.先为客户办理临时挂失手续，并要求客户取得证件后办理正式挂失 要求客户取得其它有效证件后再来办理3、以下（ ）业务，单折户不能办理。(五级、四级) A.挂失撤销折 B.挂失补发新存折 C.双挂失 挂失清户4、定期凭证挂失必须在（ ）任一联网网点办理。(五级、四级) A.全国 B.省内 C.开户局 县市内5、零存整取密码挂失可在（ ）级任一联网网点办理。(五级、四级) A.全国 B.省内 C.开户局 县市内6、活期账户跨省挂失密码后，更改挂失事项为折与折密码双挂失时，必须回（ ）办理。(五级、四级) A.省内 B.全国 C.县（市）内 开户局7、补发新折，不打印所有明细的是（ ）。(五级、四级) A.活期 B.零整 C.存本 整零8、对于取款交易，原则上应以（ ）状态为准。(五级、四级) A.开户局 B.交易局 C.市中心 省中心9、因存折打印行数已满或存折损坏不能继续使用，客户可以在（ ）任一联网网点柜台办理换折手续。(五级、四级) A.县市局内 B.开户局 C.省内 全国10、未登折明细超过（ ）笔，可压缩打印。(五级、四级) A.30 B.48 C.60 9911、客户在柜台打印对账单,柜员输入的打印起始日期不能超过受理日（ ）个月。(五级、四级) A.6 B.12 C.24 3612、有权机关在网点办理查询时，柜员经（ ）授权后才可办理。(五级、四级) A.综合柜员 B.支局长 C.业务管理员 不需授权13、有权机关在查询个人存款信息时，必须提供县团级以上（含）机构签发的（ ）。(五级、四级) A.机关证明书 B.工作证 C.身份证 协助查询存款通知书14、客户查询分户账信息时，以下（ ）不显示。(五级、四级) A.证件号码 B.存款余额 C.凭证印刷号 联系地址15、客户查询交易明细，其中自原始交易日至查询日（ ）内交易明细的查询可现场提供查询结果。(五级、四级) A.１年 B.２年 C.３年 ５年16、客户查询超过（ ）的交易明细查询可不予受理。(五级、四级) A.１年 B.２年 C.３年 ５年17、司法查询时（ ）（含）内已清户账户分户账信息的查询可现场提供查询结果。(五级、四级) A.１年 B.２年 C.３年 ５年18、印鉴户和无密户除可在开户地办理（ ）交易。(五级、四级) A.存款 B.取款 C.挂失 清户19、为防止他人恶意窃取密码，一天内账户密码输错达（ ），该账户拒绝使用密码的交易。(五级、四级) A.３次 B.５次 C.１０次 15次20、加办密码由客户凭存折、存单、本人实名证件在（ ）办理。(五级、四级) A.开户局 B.县市局联网网点 C.全国 省市联网网点21、查询止付业务中，如未及时办理正式挂失，则第（ ）日日终解除账户止付状态。(五级、四级) A.二 B.三 C.四 五22、市县局在接到查询申请后应于（ ）个工作日内完成查询并将结果反馈网点。(五级、四级) A.1 B.3 C.5 723、只有（ ）才能加办密码或印鉴。(五级、四级) A.无密户 B.卡折合一户 C.单卡户 单折户24、变更和撤销印鉴由客户凭存折、存单和原印鉴在（ ）办理。(五级、四级) A.清户局 B.开户局 C.省中心 市