组织设计与职务分析.pptx

组织设计与职务分析 【】2003年8月22日目录一人力资源管理基本概念二组织与流程设计的基本原理三人力资源规划四职务分析 决定任务效率 任务成本费用 有效任务结果战略规划管理控制任务控制 决定企业方向 决定资源来源 决定资源分配 决定组织效率 组织成本费用 收入或份额 决定任务资源分配人力资金市场份额渠道时间管理的本质就是通过有序化的过程使稀缺的资源获得最大的效用，以及寻找系统的方法实现预期效率的过程。董事会与高管部门经理任务负责人方向效果做正确的事目标实现手段正确地做事效率由自发到自觉由自觉到组织爱迪生的发明创造通用电气专业实验室流水帐会计的梯形帐户小私营者上市公司作坊式生产福特汽车流水线师徒传代规模化教育和培训人类文明的胜利归根结底是组织活动的胜利制度创新是管理创新的基础、管理创新是技术创新的基础欧美百年的重大发明企业和社会组织方式技术创新英国大革命管理创新文艺复兴制度创新文化创新组织对象组织目的例子 人员提高整个系统效率临时用工与长期用工 信息获得准确经营资料ERP系统、客户卡 任务用最适合的办法完成任务专卖店与百货店 商品满足不同偏好要求分类包装 服务设施提供最便捷的服务集装箱与散装 代理、批发、特许经营 经销商建立效率最高的网络消费者降低消费者交易成本超市与杂货店 不同对象，不同的组织形式，产生了不同的效率，组织变化主要原因部分来源于科学，而更多的是来源于思想观念的转变企业管理变革的力量来自思想观念的转变系统的价值：地图演变史就是航海地理信息从零散到系统的组织过程，而一旦形成了系统就产生了巨大的价值文艺复兴时期手绘的海图16世纪初西班牙 阿美利哥 ? 韦斯普奇（Amerigo Vespucci 1451年~1512年）对海图进行了整理, 1501年，他的探险证实地球是圆形的理论并证明他的“新大陆是独立大陆”的概念 1507年马丁 瓦尔德西缪勒赞同并接纳了韦斯普奇的发现，绘制了一幅世界地图，并将韦斯普奇的名字稍作变化后，把西半球大陆命名为“美洲(America)”。1569年比利时 格拉斯德 ? 墨卡托（Gerardus Mercator 1512-1594）绘制出了世界上第一幅比较准确的世界地图后来--- ---人们在描述世界的时候会这样开始：我们生活的地球分为七大洲、四大洋，七大洲包括 --- ---，四大洋包括 --- ---MIMind Identification核心层（精神层）战略决策我们的组织应遵循什么样的价值观政策层我们组织的方向为谁服务，为谁负责BIBehavior Identification制度层经营策略对行动的限制与鼓励VIVision Identification物质层经营手段具体做事的方法留给别人的印象组织文化系统是组织活动的基础，将长期影响组织效率，而文化中的外化制度总要与内化规则高度和谐才有效用内化规则约定俗成长期有效实行成本低外化制度代表制定经常修订实行成本高人力资源管理不是传统的人事管理 传统人事部经理除了招收新工人和发薪水，还教人鞠躬时如何抬臂啦，教人如何打扫停车场啦。德鲁克曾经形容：所有做人事工作的人无不忧虑，何以证明他们也在对企业作出贡献。现代人力资源管理产生的历史基础工业革命带来的劳动专业化水平的提高和技术的快速更新对劳资双方都有约束力的自由劳资谈判的出现 科学管理运动早期工业心理学文官制度以来日益增加的政府人事活动人事专家以及由他们组成的部门的出现人际关系运动行为科学60－70年代的社会立法和法庭裁决标志着组织行为学形成复杂人假设（权变理论）组织行为学派人力资源学派自我实现人假设（马斯洛“需求层次”理论）人际关系学派社会人假设（霍桑实验）理性组织假设（斯隆与通用汽车）经典组织理论学派经济人、理性人假设（泰勒实验）科学管理学派1900年1925年1950年1975年美国作为现代企业管理的发源地，大致经历了五个发展阶段，主要的阶段标志都是因为对人的认识发生了根本性变化人力资源管理体系的主要内容人力资源战略评估组织结构设计工作描述体系设计招聘管理体系设计企业战略澄清人力资源体系规划业务流程分析决策机制设计控制机制设计指挥系统设计信息体统设计高管职责设计部门职责设计职务说明书整理其他工作说明文件招聘目标分析招聘计划设计招聘程序设计招聘测试设计绩效考核体系设计薪酬激励体系设计培训体系设计其他附加项目KPI指标体系设计考核程序设计考核表设计工资成本分析激励效果分析公司薪酬结构设计岗位薪酬结构设计员工持股计划设计培训类别分析培训成本分析培训计划安排培训程序设计培训考核设计员工满意度调查员工胜任度调查职业发展道路设计相关管理培训辅助实施动员宣传人力资源管理对组织有8大贡献帮助组织达到目标与员工沟通HRM政策增进员工满意度有效配置技能和能力符合伦理的政策行为保证工作氛围愉快提供德才兼备的人