礼节礼貌培训培训.pptx

礼节礼貌培训;培训目的;关于礼仪;;“三秒钟”印象;仪表礼仪;女士仪表的基本要求;耳环？;仪表礼仪;男士仪表基本要求;仪表礼仪;;仪态礼仪;迷人的笑容来自刻苦的训练哟！;得体的眼神;目光凝视区域： A、公务凝视区域：以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。 B、社交凝视区域：以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。 C、亲密凝视区域：从双眼到胸部之间。 目光的运用： 要做到“散点柔视”，即应将目光柔和地照在别人的整个凝视区域中，而不是聚焦于对方的眼睛。当双方沉默不语时，应将目光移开。 目光运用中的忌讳： 盯视、眯视。; ;;;;;基本坐姿;;哪种坐姿是正确的？;;应用社交礼仪;应用社交礼仪;问候;鞠躬礼仪;;;应用社交礼仪;应用社交礼仪;握手礼仪;;引路礼仪;;;应用社交礼仪;应用社交礼仪;交换名片时的礼仪： 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分，以弧状的方式递交于对方。;收下对方名片时礼仪： 用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意，并拿着名片的空白部分。 在会唔中，如有很多名片同时交换时，可在桌上将客人的名片逐一与他们的座位对应排好，便于认识客人。;礼貌用语;日常用语;电话礼仪;;接起电话;;投诉电话应接;电话礼仪;谢谢！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。06:25:1506:25:1506:257/30/2021 6:25:15 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2106:25:1506:25Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。06:25:1506:25:1506:25Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2106:25:1506:25:15July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20216:25:15 上午06:25:157月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:25 上午7月-2106:25July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 6:25:1506:25:1530 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:25:15 上午6:25 上午06:25:157月-21