STAR面试法STAR原则企业STAR法则运用可视化图标培训课件-3成品.pptx

;;;行为事件访谈法（Behavioral Event Interview, 简称BEI）;; 在进行BEI的时候，重点是在过去确实的情境中采取的措施和行动方面，不是假设性的答复，哲理性、抽象性或信仰性的行为。它需要采用STAR方法来深层次挖掘出具体的行为细节来。行为事件法有时也叫STAR访谈法。; 由于STAR英文翻译后是星星的意思，所以又叫“星星法”。星星就像一个十字形，分成四个角，记录的一个事件也要从四个方面来写： 情境、目标、行动、结果。; T指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所??行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。; R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果 。;;; 在此，要特别了解应聘者对于情境的认知和事例的关注点： ; 最后，才来关注结果（RESULT），每项任务在采取了行动之后的结果是什么，是好还是不好，好是因为什么，不好又是因为什么。 ;行为面试法提问技巧;切入:提问与某一项胜任力相关联的具体真实行为;;STAR注意事项;STAR注意事项;;STAR注意事项;;案例分析（一）;;案例分析（二 ）;; 分析：我们是不是就简单地凭借这些资料认为该应聘者就是一名优秀的业务人员，就一定能适合自己企业的情况？当然不是。 ;案例分析（二 ）;;行为性问题示例;