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2021 年信访工作心得体会 2021 年要将信访工作领导责任分解量化，纳入党政干部年度考核 内容，激发各级领导抓信访、保稳定、促发展的积极性。下面是小编 为大家收集整理的 2021 年信访工作心得体会，欢迎大家阅读。 2021 年信访工作心得体会篇 1 自上世纪90 年代以来不断增多的大规模群体信访和矛盾激烈的个 体信访，引发了持续上升的信访洪峰，成了影响社会稳定的重要因素 ，以成都市为例，1998 年信访总数 28000 件次，2001 年信访总数 84000 件次，2003 年信访数 321619 件次，2004 年 1—4 月达 129754 件 次，较去年同期上升 94%，高增长的信访量可谓居高不下，愈演愈烈， 各级政府机关在处理信访工作中，要花大量的人力和物力，特别是最 基层的街道办、乡镇政府，在面对大量的群体信访和矛盾激烈的个体 信访，上有领导指令化解的压力，下有群众极端不满的怨气，信访部 门在解决信访事项的过程中处于两难的境地。 信访是人们在经济生活中的现实矛盾反映。随着我国经济的不断 发展，人们在经济生活中的交往日益频繁，由此产生的自然人与自然 人之间、自然人与法人、自然人与其它组织之间的民事纠纷、刑事纠 纷、行政纠纷呈显著上升趋势。在处理和解决这种人民内部矛盾过程 中，往往通过人民调解、以及诉讼等程序能够使大多数的问题得以圆 满解决，产生纠纷的双方当事人对有关职能部门的处理结果也能够欣 然接受，起到了既能维护法律权威，又能达到化解矛盾、解决纠纷的 目的。然而，一些或因对政府职能部门执法不满、执法不公，或因自 身处于社会劣势地位而遭受不公平待遇或经济损失的群众，按自己的 主观意愿到任何一级机关解决问题，上访人往往认为单单依靠本单位 、本部门不能解决问题，只有通过制造更大的声势、聚集更多的人数 、采取更过激的行为、使用更严厉的措词、到达更高一级的党政单位 信访才能达到其目的。街乡解决不了去区市里解决，区市里解决不了 去省里解决，省里再解决不了就进京上访。更为恶劣的是部份上访人 采取阻拦党政主要领导车辆、关闭行政机关大门、在国家以及党政要 害机关静坐，更有甚者还冲击国家有关党政部门、砸毁公共财物，严 第 1 页 重影响了党政机关的形象，扰乱了党政机关的正常的工作环境和工作 秩序。当然，发生上述行为后，当事人均受到不同程度的治安处罚。 造成当前信访特别是集体访、重复访逐年增多的主要原因有：一 是客观上的原因。由于当前我们正处在社会转型时期，利益关系的不 断调整，导致了社会结构、经济结构和利益结构的深刻变化，一些积 累多年的深层次矛盾和问题逐渐显现，解决这些矛盾和问题是需要一 定过程的，而群众要求解决问题的心情迫切，这两者之间的矛盾，是 造成群众信访和集体访、重复访增多的重要原因之一。二是主观上的 原因。少数国家公务人员不依法行政，甚至违法乱纪，侵害群众的利 益，有的对群众的合理要求或应该解决的问题推诿扯皮，敷衍塞责， 以致 “小事拖大，大事拖炸”，引发大规模群众上访;还有一些部门在 实施改革措施过程中，程序不规范、不公开，工作方法简单，操之过 急，引起群众不满，进而引发群众集体重复上访。 前面提到信访人的行为能够严重影响了党政机关的形象，扰乱了 党政机关的正常的工作环境和工作秩序，那么现阶段党政机关是怎样 对待信访工作，信访工作有什么样的性质和任务，又有什么样的作用 呢 中央领导同志曾多次批示指出： “信访工作是我们党和政府发扬民 主、体察民情、联系群众的重要渠道”。并将新时期信访工作的重要 性生动地概括为体察民情的 “寒暑表”、检验政策的 “调节器”和发 扬民主的重要 “窗口”。十五届六中全会通过的《决定》中要求，要 拓宽反映社情民意的渠道，加强和改进党的作风建设，领导干部要亲 自处理来信来访。这充分说明了新时期信访工作的重要作用。应该看 到，做好信访和维护稳定工作，是实践党全心全意为人民服务宗旨、 贯彻 “三个代表”重要思想中 “代表最广大人民的根本利益”的具体 体现。是保持同人民群众的血肉联系的重要方面，是加强和改进党的 作风建设、贯彻党的十六大精神的具体要求。同时，信访工作在化解 人民内部矛盾、维护社会稳定，发挥着独特的重要作用。信访工作做 得好不好、有没有成效，直接关系到党和政府在群众中的形象，关系 到社会稳定和经济的可持续发展。因此，要把做好信访工作提高到贯 彻落实 “三个代表”重要思想，加强和改进党