电子商务与现代物流概述.pptx

电子商务与现代物流 1、概述第一章 电子商务与现代物流概述 开篇引导案例：戴尔的物流电子商务化商用PC市场第2大供应商销售额每年递增40%每天网络销售额超过1200万美元销售全部通过因特网和企业内部网进行日常经营仅保持两星期库存（行业标准超60天）存货一年周转30次以上总裁迈克尔.戴尔：归功于物流电子商务化的巧妙运用/56戴尔电子商务销售步骤订单处理预生产配料准备配置测试装箱配送准备发运/56 本章学习目标掌握电子商务、物流、电子商务物流管理的概念；了解电子商务与物流的关系；重点掌握电子商务物流管理的内涵。/561.1 电子商务概述1.1.1 电子商务的基本概念电子商务的基本概念属于理论研究的范畴，人们有许多相同的认识，也有一些相左之处。迄今为止，我国还没有一个对电子商务的统一定义，在此只是谈一下对电子商务的一些理解。/56电子商务定义—狭义定义人们对电子商务的认识有广义和狭义之分狭义的电子商务也称为电子贸易（E-Commerce）、电子化商务系统，仅将在Internet上进行的商业活动归属于电子商务；/56电子商务定义—广义定义/56IBM公司、HP公司给出的电子商务的定义IBM提出的电子商务的定义公式为：电子商务：Web十IT。它所强调的是在网络计算机环境下的商业化应用，是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在Intranet(企业内部网)和Extranet(企业外部网)结合起来的应用。HP公司提出电子商务是以现代扩展企业为信息技术基础结构，电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界(e-world)，e-world＝electronic Commerce + electronic business +electronic Consumer。/56其他的电子商务定义(1)电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。(2)电子商务是数据(资料)电子装配线的横向集成。(3)电子商务是电子化的购销市场，使用电子工具完成商品购买和服务。(4)电子商务是在计算机与通信网络的基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全部过程。/561.1.2 电子商务模式和应用范围（1）电子商务模式从目前世界流行的电子商务模式来看，主要有B2B模式B2C模式C2C模式G2B模式/561）B2B模式(Business to Business)B2B模式，即企业和企业通过因特网进行交易，这是目前运作得较为成功的一种电子商务模式，也是电子商务最主要的形式，是发展时间最早、发展最完善的商业模式，也是电子商务的主要效益所在（包括EDI：Electronic Data Interchange）。从国际电子商务发展的实践和潮流看，B2B业务占据绝对主导地位，在全球电子商务销售额中所占比例高达80%～90%。如海尔、中远物流、阿里巴巴、网易及各金融网站。/562）B2C模式(Business to Customer)B2C模式是企业对消费者的一种模式，基本等同于电子零售商业。这种零售的优势在于它采取了直销的方式，消除了若干中间环节，中间环节会抬高消费品的价格。它是电子商务应用最普遍、发展最快的领域。如当当、卓越亚马逊、京东商城等。/563）C2C模式(Customer to Customer)C2C是个人消费者对个人消费者的商务模式，也算得上中国现阶段投机性最大的网上交易。这个模式的特点是消费者与消费者可以讨价还价。如淘宝网、拍拍网、TOM易趣网等。/564）G2B模式(Government to Business)中国电子商务其实还有一条最大的路，即政府对企业的电子商务，人们称为G2B模式。这种模式目前存在两方面的商机：一是政府通过网上服务，为企业创造良好的电子商务空间，如网上办公、网上报税、网上报关、网上审批等。二是政府上网采购，为企业提供大量的商机。如政府采购、工程招标等。/56（2）电子商务的应用范围电子商务的应用领域十分广泛，各行各业都可以结合本行业的特点，提供网上交易与管理的全方位服务。制造业的网上交易平台商品流通业的网上商店金融业的网上银行旅游业、保险业、房地产业……/56（2）电子商务的应用范围电子商务的应用主要是商务信息交流、电子交易和商务管理。电子商务的体现：广告宣传咨询洽谈网上订购网上支付电子账户服务传递意见征询交易管理……/561.1.3 电子商务的作用和特性（1）电子商务的作用电子商务之所以得到西方发达国家企业的重视，是因为它能够有效提高企业的竞争优势。电子商务以现代化的电子技术和信息手段为基础，利用了因特网在信息传递和资源共享方面的特长，在成本节约、信息获取、企业管理等方面起到了积极的作用。/56电子商务作用的体现（1）降低企业经济活动成本，提高经济效益：利用现代通信技术，加快社会流通。（2）降低获得信息的