消费者的心理活动过程.pptx

第2章 消费者的心理活动过程 ; 小王是个在校大学生，因为学习需要，想购买一台电脑。由于他对电脑不很熟悉，于是先翻阅了相关的电脑书籍，上网查询了选购电脑的经验，并向同学、朋友征询了意见。结合自己的经济状况和学习需要，初步确定了购买意向。在商场，营业员极力向他推荐一款正在促销的电脑，配置较高，性能较好，而且还有赠品，但是价格比较昂贵。 ;小王经过对比，认为自己购买电脑的主要目的是为了学习，虽然偶尔玩玩电脑游戏，但都比较简单，对电脑配置要求不高。另外电脑的升级淘汰很快，毕业后肯定还要更换。于是，小王最终决定选择一款配置普通，价格较低，有品牌信誉的电脑。这样，既满足了自己的学习需要，又不会对生活产生大的影响。 小王购买电脑的过程反映了消费者哪些心理活动过程？商场、生产厂家应该采取什么手段来促进商品的销售？ ;2.1 消费者的认知过程 ;2.1.1消费活动中的感觉与心理过程 ;2.1.1消费活动中的感觉与心理过程 ;2.1.1消费活动中的感觉与心理过程 ;2.1.1消费活动中的感觉与心理过程 ;2.1.2消费活动中的知觉与心理过程 ;2.1.2消费活动中的知觉与心理过程 ;2.1.2消费活动中的知觉与心理过程 ;2.1.2消费活动中的知觉与心理过程 ;2.1.2消费活动中的知觉与心理过程 ;2.1.3消费活动中的记忆与注意 ;2.1.3消费活动中的记忆与注意 ;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.1.3消费活动中的记忆与注意;2.2消费者的情感过程 ;2.2.1情绪与情感的概念 ;2.2.2情绪、情感的类型 ;2.2.2情绪、情感的类型 ;2.2.3情绪、情感的外部表现 ;2.3 消费者的意志过程 ;2.3 消费者的意志过程 ;2.3.1意志的内涵 ; 2.3.1意志的内涵;2.3.2消费者意志过程的实现 ;2.3.3消费者意志品质与消费行为 ; 本章小结 ; 本章小结 ; 本章小结 ;复习思考题;Bye-Bye;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学???知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:44:0208:44:0208:443/23/2021 8:44:02 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:44:0208:44Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:44:0208:44:0208:44Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2108:44:0208:44:02March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20218:44:02 上午08:44:023月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 218:44 上午3月-2108:44March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 8:44:0208:44:0223 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:44:02 上午8:44 上午08:44:023月-21