消费者的学习与记忆理论.pptx

第八章：消费者的学习与记忆 ;;;;第一节：学习概述;;;; 营销启示;第二节：学习理论一、经典条件反射理论;经典条件反射建立的过程： 选择一个已有的无条件反射（刺激反应联系） 将条件刺激与无条件反射多次伴随呈现 条件反射建立起来 条件刺激的可觉察性（条件刺激易于被主题觉察到） 条件刺激与无条件刺激之间的时间安排 条件刺激与无条件刺激之间的关系（条件刺激与无条件刺激间联系紧密） 强化的次数或程度（一定程度的强化） ;;二、操作条件反射理论;2、强化（reinforce）;3、操作条件反射建立的影响因素; 营销启示;三、认知学习理论;四、观察学习（班杜拉 A·Bandura）;;第三节：记忆一、记忆的涵义与过程;二、记忆品质与类型;三、记忆系统;1、感觉记忆（瞬时记忆）;2、短时记忆（工作记忆、操作记忆）;3、长时记忆;记忆系统的特点;四、遗忘;4、影响遗忘（记忆效果、学习效果）的因素 学习材料的特征： 识记材料的重要性 识记材料的直观性 识记材料的意象性 识记材料的独特性 识记材料的数量 识记材料的系列位置 学习的程度 过度学习达150%时，记忆效果最佳 复习的次数与方法;学习者的特征 学习时的情绪 身体状况 能力 学习环境 分心刺激的多寡 环境舒适度 学习的目的与任务 有与无；重要否；再现与再认；细节与轮廓 ;Thanks!;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:44:0008:44:0008:443/23/2021 8:44:00 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:44:0008:44Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:44:0008:44:0008:44Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2108:44:0008:44:00March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20218:44:00 上午08:44:003月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三?? 218:44 上午3月-2108:44March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 8:44:0008:44:0023 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:44:00 上午8:44 上午08:44:003月-21