XXXX天猫运营专用资料(摩登堡内部专用) .pptx

天猫商城运营（内部专用）第一部分淘宝商城规则介绍规则处罚体系扣分累积无上限 违规再多也不会被清退每年年底分数清零触犯即清退无积分累积无回转余地扣分累积有上限48分被清退年底分数清零一般违规行为严重违规行为高压线高压线侵犯知识产权 1售卖走私2伪造资料 3经营不达标4违法犯罪行为严重违规行为侵犯他人知识产权扰乱市场秩序泄露他人信息盗用他人帐户发布违禁信息骗取他人财物严重违规行为处罚机制扣分每累积达12分7天店铺屏蔽限制发布商品限制发送站内信限制社区功能公示警告扣分每累积达24分14天店铺屏蔽限制发布商品限制发送站内信限制社区功能公示警告下架店内所有商品扣分每累积达36分21天关闭店铺限制发送站内信限制社区功能公示警告扣分每累积达48分永久查封帐户一般违规行为虚假交易延迟发货违背承诺滥发信息描述不符信息 交易一般违规行为不当注册恶意骚扰未依法公开或更新营业执照信息恶意评价竞拍不买其他买家9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?一般违规行为处罚机制店铺屏蔽扣分每累积达12分12天限制发布商品公示警告第二部分试运营与季度淘汰试运营考核考核对象新入驻商家考核期入驻后的第61-90天试运营考核时间入驻后第四个月初淘宝商城Text in here考核频率一次试运营考核标准经营能力服务能力行业标准学习积极性成交额（淘汰行业末尾10%）纠纷率（≤3%，且笔数≤10笔）各行业行业标准线上培训发货速度DSR评分（≥4.2）线上线下班会商品更新速投诉率商家若不符合以上指标的其中一项，淘宝商城将与商家终止合作协议。终止协议后的6个月内不得再次申请入驻。季度淘汰规则考核对象入驻商城3个月后考核期每自然季度连续3个月季度淘汰考核时间考核期后的次季度初淘宝商城Text in here考核频率每季度季度淘汰标准行业排名末尾20%DSR评分行业排名末尾20%退款纠纷率低于行业均值店铺转化率低于行业均值支付宝使用率DSR评分日均成交UV/日均店铺UV。对于季度考核，店铺转化率的取数逻辑是当季连续三个月的日均成交UV与日均店铺UV的比值。规则指标定义退款纠纷率支付宝成交笔数/拍下笔数。对于季度考核，支付宝使用率的取数逻辑是当季连续三个月的支付宝成交总笔数与拍下总笔数的比值。店铺转化率支付宝使用率即店铺动态评分，包括：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公