教育咨询师面咨接待详尽流程培训资料.pdf

教 育 咨 询 师 面 咨 接 待 详 尽 流 程 精品文档 面咨接待详尽流程 一、 开场 家长上门，前台接待。在大厅就座后引入咨询师。 你好，我是凹凸教育的 X 老师。请问有什么可以帮到你的？（随时准备好你的 文件夹，里面需含有课程费用、协议书、白纸、名片等显示出专业度） 二、 寒暄 引领家长进咨询室，杜老师倒水进来。适当寒暄 例如：你是这位同