消费者的权益培训课件.pptx

导入：;《一个真实的故事：阜阳劣质奶粉事件》 ;这个故事告诉了我们什么？ ;第6课 消费者的权益;你知道“３·１５”是什么日子吗？;消费者权利概述;依法保护消费者的合法权益的意义;安全权;消费者的安全权;知情权 ;消费者的知情权;自主选择权 ;消费者的选择权;公平交易权 ;消费者的公平交易权;求偿权 ;消费者的损害赔偿请求权;人格尊严权 ;消费者的维护尊严权;　 小明到水果摊买西瓜，他不会挑，就让摊主帮助挑，摊主表示他挑的瓜保熟保甜，为小明挑了一个7公斤的大西瓜，小明怕瓜不熟，就让摊主打开看，结果西瓜白中泛着点红，一尝有点儿酸。小明说瓜不熟不买了，摊主说，打开以后再退就卖不出去了。就强迫他买。小明虽然不愿意，也只好买这个生西瓜回家了。;;漫画中商家的行为侵犯了 消费者的什么权利？;漫画中的医生的行为侵犯了 消费者的什么权利？;漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？;买一只右脚赠一只左脚啦！;漫画中父亲的行为侵犯了 消费者的什么权利？;星级宾馆;问题：该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭？;总算明白了，为什么经销商一直说它省油！;侵犯了消费者的知情权和公平交易权;购物时挑来挑去;情景再现：; 然而，当小陈和他的爸爸到电脑公司要求退换时，营销员却认为是小陈使用不当所致，不能退换。并要求小陈出示发票和保修卡，才可以维修。可是，小陈当时根本就没有拿到发票和保修卡。; 1、电脑公司不开发票，是违反了《税法》的有关规定，未能履行依法纳税的义务，是偷税漏税的行为。而且欺骗消费者销售假冒产品，还侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也是违法的。; 小陈和他的爸爸又一起来到了当地消费者协会。接待他们的是消费者协会的工作人员李某。;小陈和他的爸爸跟随消协工作人员一起来到电脑公司，请求退换MP3。; 消费者权益受到侵害寻求解决的途径;启示： 如：1、学法、知法、守法，增强法制观念，依法维护自身的合法权益。 2、发票是保护消费者权益的重要凭证。;;;答案：;如何保护消费 者的合法权益;消费者不文明行为当戒;(b)、遵守社会公德，维护他人的合法权益;实践平台： 对比假冒伪劣商品和正规商品有何不同，如书籍、音像制品、食品、日用品等，把你的维权小窍门告诉大家。;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:44:0308:44:0308:443/23/2021 8:44:03 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:44:0308:44Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。08:44:0308:44:0308:44Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2108:44:0308:44:03March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20218:44:03 上午08:44:033月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 218:44 上午3月-2108:44March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 8:44:0308:44:0323 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。8:44:03 上午8:44 上午08:44:033月-21