在校大中专学生网络购物情况调查分析报告.pptx

在校大中专学生网络购物情况调查分析报告;调查背景;调查对象与方式;过程描述;你在网上购物过吗？ ; 本次抽查对象中，有网购过的人数比例为14:6.有网购的占80% ，没有网购过的占20% 。由数据得出，在校大中专学生这一人群中，网购的普及率已经有较高的水平，市场份额较大，大部分学生都已接受网购这种消费行为并且参与到网购的行列中，甚至已成为网购的“主力军”。 ;网购的男女生比例; 由图表可以看出，在在校大中专学生网购的人群中，女生占57%，男生占43%，说明女生网购的比例要比男生高，女性市场要比男性市场大，女性对网购的接受程度略高，还会有扩大的趋势，说明女学生比较容易接受网络购物这种新颖快捷的方式。 ;你怎么样看待网购？ ; 在本小组调查的在校大中专学生中，认为对网购有较高的认同学生和持中立态度、并有选择性进行网购的学生各占50%，否认网购的学生为零。说明网购以方便、快捷等特点占领学生市场同时，仍有一部分学生对网购碍于网购的种种缺点而对网购持中立态度。;你选择网上购物的理由是？ ; 从图表数据可看出，41%的学生选择网购的原因是因为可以节省时间，节省费用；21%的学生选择网购的原因是因为寻找稀有商品；出于好奇，有趣和追求时尚而选择网购的学生各占14%；10%是因为操作方便。说明网购最大的优势在于节省时间和价格优势，而且网络市场上具有繁多的稀有商品，成为吸引消费者的一个重要因素。在校学生也有一部分是因为出于好奇和操作方便而参与网购，说明学生的网购行为趋于个性化。因为追求时尚而选择网购的也占有一定比例，说明在校学生比较容易接受新鲜事物和对时尚比较敏感。;你对网购最注意担心的是什么？ ; 由此图可得知，57%的学生对于网购最担心的是质量问题，占36%的是担心网购存在网络欺诈，只有7%的学生担心价格问题，而担心售后服务和款式的比例为零。说明大部分消费者在网购过程中最担心的还是质量问题，由此得知商品的质量是商家们最应该注重的，现今的网购存在许多网络欺诈行为，让有些学生消费者对网购产生不信任和担忧。价格方面较少学生担心，因为网购???商品大多数低于市场价格。而售后服务和款式对商家们则没有多大的妨碍，因为网上的商品款式繁多，如果商品出现问题，也能找到商家进行售后服务。;什么是您给卖家好评的最主要标准？ ; 由此图可得知，37%的学生认为给卖家好评的最主要的标准是产品质量问题，发货速度和服务态度各占23%；价格占17%。说明产品质量仍然是最需要关注的，学生对于质量的要求较高，对于发货速度也是他们满意的重要因素之一，服务态度以及价格因素也占有一定比例，说明学生消费者对于网购的要求逐渐提高。;您在网上经常会购买以下哪类产品？ ; 由上图可看出，学生在网上购买的产品类型54%是服装鞋帽；生活用品占9%；化妆、保养用品，书籍音像，食品保健品各占5%，选择其他商品的占22%；而购买电子产品的比例为零。说明在校学生网购的产品主要以服装鞋帽类、日常生活用品为主，书籍、电子产品、食品等占少数，其他类型的商品也有一定比例。因为学生消费群的收入来源主要来自父母，没有生活压力，所以以日常生活类商品为主要消费，网上的商品大多以服装鞋帽居多，符合他们年龄阶段的购买需求。;您平均每次花费在网购的金额约为？ ; 由以上数据得出，64%的学生平均每次网购花费的金额为100元以下，36%的学生购买的金额在101-300元，而301-以上的为零。我们可以清晰的看到大多数学生消费者平均每次购买的金额都在100元以下，结合上题的分析，学生消费者多数购买的是服装鞋帽类，价格一般在100元以内，学生的收入较低，不会一次性购买相对于他们来说价格高的商品，如电子产品类和化妆品类。说明学生消费观主要倾向于价格优惠的日常生活用品类。;您认为网上购物哪些优势最吸引你？ ; 在本次的调查对象中，有34%的学生觉得网购因为具有送货上门的服务最吸引他们，因为选择性强和便宜而吸引他们的各占27%，因为购物时尚方便的占12%。学生在校期间较多，比较少有时间出去逛街购物，网购可以用电脑就可以不出门就可以买到他们所需的商品，提供上门服务，这点最吸引他们，因为可以节省时间，并且网上的商品大多数低于现实市场的价格，而且选择性强，可以轻松的浏览商品信息，找到他们最喜欢的商品，学生也容易接受这种时尚的购物方式。;您对网上购物是否信任？ ; 由以上数据得知，50%的学生对网购信任程度为一般，29%的学生对网购感到信任，14%的学生对网购不信任，7%的学生对网购非常信任，非常不信任的比例为零。由此看出，网购过的学生有一半都对网购的评价和信任度为一般，可以看出网购利弊并存，有优点让他们喜欢，也有缺点让他