酒店管理软件使用方法说明.docx

. . . 酒店管理软件操作说明 一、客人入住 ： 首先鼠标移至所需入住的房间号，双击鼠标。 此时，跳出一个对话框，如下： （图一） 根据对话框中所显示的容登记客人的入住信息：姓名、证件类 型、 、性别、实际房价、房租类型、入住类型。前四项是根据客 人提供的信息填写； 实际房价是根据本宾馆的实际卖出的房价填 写；房租类型分为钟点房、全日房、半日房，可根据客人的需求 来选择， 只需把鼠标移至对应类型的 〇上点击左键一次即可， 如 客人需入住钟点房您就可以把鼠标移至 ‘ 〇钟’点击一次左边的 圈圈，此时的房租类型就变为钟点房类型；入住类型分为一般、 自用、团体组，正常的入住为一般型、不收取房价的为自用型、 z . . . 团体入住为团体组入住型， 您可以根据实际情况来选择， 只需用 鼠标点击右边的 ▽，此时在下会出现‘一般、自用、团体组’再 根据您的选择点击以下的入住类型。以上七种信息记录为必填 型，其它剩余的信息可根据宾馆的需求来选择填写，也可不填。 填写完客人的信息后，将鼠标移至左上角“存盘”的工具键上点 击左键一次， 此时会出现 “住店客人房租确定” 的对话框， 如下： （图二） 这时您就要再次核对一下客人的实际房价是否正确， 是正确的就 直接点击下存盘， 如果不正确还可以在上面直接点击修改， 然后 点存盘。至此您的入住信息就全部登记完毕了。 注： 存盘后如发现登记错误， 您可以从头开始操作双击此房间号， 跳出对话框，更改填写错误的信息，然后再次存盘。 二、押金： 1、 双击此房间号，出现图一的对话框，点击右上角 “押金”一次，出现一个“按金登记”对话框如下： （图三） 点击左上角“新增”一次，此时又会出现一个“按金新增”的对 z . . . 话框如下： （图四） （图三） （图四） 在金额一栏中填写押金数额， ；后点击左下角“存盘” 。再根据宾 馆实际情况来选择是否需要打印押金单， 之后点击所有对话框中 的“关闭”退出对话框。当客人续交押金时还是按照第一次交押 金的法来登记操作 2、也可以将鼠标移至此房间号上， 点击右键， 再用鼠标选择第一行“押金”点击一次。然后再进行操作。 注： 当存盘后发现押金数额填写错误时可以根据实际来增减数 z . . . 额，如：客人交 200 元押金，我们登记成 300 元并已存盘，这 时可以按照押金登记法操作至图四，在金额栏上输入 -300 元， 存盘 （打印自选） ， 之后再次直接点击新增， 在金额栏上输入 200 元并再次存盘（打印自选） ，这样就可以了。 三、帐单： 1、双击此房间号，出现图一的对话框，点击右上角 “帐单”出现一个“客房帐单列表”对话框如下： （图五） 点击左上角“新增”一次，此时又会出现一个“消费新增”的对 话框如下： （图六） 这时您可以在消费项目对应的框中用鼠标双击以下， 会出现多的 z 首 首 选 . . . 消费容供您选择， 然后双击您所选择的消费容， 此时您可以根据 消费的实际情况更改数量与价格，之后点击右下角“存盘” ，这 时客人的消费情况就登记上去了， 然后点击所有对话框中的 “关 闭”退出此对话框。 2、也可以将鼠标移至此房间号上，点击右 键，再用鼠标选择第二行“帐单”点击一次。然后再进行操作。 注： 当帐单添加错误时，您也可以进行修改。 1、如： 8102 的客 人只在宾馆吃了一顿饭并没有打， 而我们把客人的消费记录中填 写成餐费 120 元、 费 5 元， 这时我们要把客人打的记录删除。 先要用鼠标点击操作至图五“帐单客房列表”对话框，然后，在 列表中查找添加错误的消费记录， 用鼠标在此行中点击一下， 中此消费记录，之后点击右上角“删除” ，并根据软件的提示进 行确认删除操作。 2、 如： 8102 的客人在宾馆吃了一顿饭 120 元， 而我们填写成了 130 元多了 10 元，这时我们首先要用鼠标点击 操作至图五“帐单客房列表”对话框，然后再新增一个餐费消费 记录，在价格一栏中填写一个“ -10”元再存盘即可。另，一定 要选择对应的消费容来更改。 如， 餐费错了我们就要再添加一个 餐费来更改，费错