周三多管理学__激励.pptx

第十四章 激励; ;;; ;1、什么叫激励机制？;2、什么叫激励？;激励的要素;激励过程示意图; 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务; 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务;; 激励的性质 激励与行为 内因与外因 激励的理论 激励的实务; 用洋葱代替胡萝卜的尴尬; 此时，从后面传来一句：“现在就发吧”大家都笑了，那时大家的心情就像过节一样。 CEO点了点头，示意公关部经理揭开了罩在神秘礼物上的帷幕。啊！竟是由无数塑料杯子搭建起的金字塔造型。会场上先是死一般的寂静，接着爆发出震耳欲聋的喊声。员工们几乎被这个场面所震晕 ，就像他们看到的是一个巨大的发了霉的圣诞水果蛋糕一样。 后来，大家排着队，陆续领走自己的杯子。在员工摇着头、苦笑着领走奖品时，可怜的CEO好像只剩下最后一口气了。员工们的表情让他心凉。随后的几个星期里，杯子就成了公司里新的（令人嘲笑和挖苦的）质量的象征品了。;第二节激励理论; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务;是由美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛1943年在《人的动机理论》一书中提出来的。五个层次的需要：;（1）人的需要是有层次的：生存层次和发展层次； （2）五种需要按照层次逐次递进； （3）人在特定时期存在特定的主导需要； （4）任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失； （5）五种需要的等级顺序并不是固定的，存在着等级倒置现象； （6）各种需要相对满足的程度不同。;;自我的力量 ; ; ; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; ; ; ; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务;; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务;;; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; ;;; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务;你会感到公平吗? ; ; ; ; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务;（三）斯金纳的强化理论;柯达的建议制 早在1889年前，柯达的创始人乔治·伊斯曼收到一份普通工人的建议书。建议书呼吁生产部门将玻璃窗擦干净。这虽然是小得不能再小的一件事情，伊斯曼却看出了其中的意义所在，他认为这是员工积极性的表现，立即公开表彰，发给奖金，从此建立起一个柯达建议制度。或许，伊斯曼也没有意识到，这个偶然的擦玻璃窗事件所引起的建议制度会一直坚持到现在，并得到了不断的改善。伊斯曼更不会想到，他所建立的柯达建议制度会成为其他各大企业纷纷效仿的对象。 ;; ;;运用行为强化思想的规则：;; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 需要层次理论 期望理论 公平理论 强化理论 激励模式 激励的实务; 激励的性质 激励的理论 激励的实务 ; 激励的性质 激励的理论 激励的实务 ; 激励的性质 激励的理论 激励的实务 ; 激励的性质 激励的理论 激励的实务 ; ;软件公司的激励计划 ;第三节 过程型激励理论;(一)弗鲁姆的期望理论; 激励力（Ｍ）＝效价（Ｖ）×期望值（Ｅ) 激励力量（motivation），即动机的强度，它表明一个人愿意为达到目标而努力的程度。 效价（valence），指某人对行动的结果能满足其需要的程度的估计。取值范围【－1，＋1】。 　结果对个人越是重要，效价值越接近于＋1；结果对个人无关紧要、是无所谓的事，效价值就越接近于0，个人很不希望发生而要尽力避免的结果，其效价值就接近于-1。 期望值（expectancy），指某人对实现某一目标的可能性的主观估计。【0，1】;人的行为的激励力三部分心理过程：; 只有当期望值和效价都比较高