图书馆绩效管理之发展.pptx

圖書館績效管理之發展;;目標Objective;構面、指標與量項;績效評估指標的類型;績效評估指標的類型;服務評量與效率評量;Input;從Output到Outcome;大學圖書館;ACRL的績效評量指標;標竿;大學圖書館標準之評鑑指標;Adequacy of Building and Equipment Access and Availability of the Collection Preservation and Conservation Resource Usage Adequacy of Service;公共圖書館;DIMENSION1Traditional Use Statistics;Dimension2Review Internal Processes;Dimension3Community;Dimension 4Access to Materials/Information;Dimension5Physical Facilities;Dimension6Boundary Spanning;Dimension7Services Offered;Dimension8Service to special groups;International Performance Standards;ISO 11620;;;從供給面來看（供給需求）;圖書館是服務組織;從需求面來看（供給需求）;讀者(利益關係人);讀者(利益關係人);;服務品質的構面 ;服務協議Service Level Agreement, SLA;服務協議的要項;當圖書館有了網站…………;;電子圖書館的評估指標;EQUINOX;電子圖書館的評估指標;圖書館績效評估與管理;能量就能做What gets measured, gets done;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:28:1001:28:1001:283/23/2021 1:28:10 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2101:28:1001:28Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:28:1001:28:1001:28Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2101:28:1001:28:10March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 20211:28:10 上午01:28:103月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 211:28 上午3月-2101:28March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 1:28:1101:28:1123 March 2021 17、儿童是中心??教育的措施便围绕他们而组织起来。1:28:11 上午1:28 上午01:28:113月-21