基层主管的角色与技巧培训教材.pptx

基层主管的角色与技巧;游戏：你看到了多少方格?;角色认知;;引例：李莉的难题;基层主管面临的挑战;; ;基层主管;主管不是主官;主官的表现; ; ;;; ;;人际关系角色;信息角色;决策角色;基层主管职位上所发生的主要联系;主管怎样提高自身威信; ; ;基层主管的基本功能;随时待命行动;通过他人来完成目标;追求无为而治的管理境界 ;无为而治;□基层主管的基本职责 ;故事; ; ;有效的工作安排 ;指导他人活动的能力 ;解决问题的能力 ;良好的沟通和协调能力 ; ;换位思考;激励下属的能力 ;正面激励; ;什么是计划; ;计划的基本内容;□组织;基层主管的组织工作;蚂蚁的团队精神;□指导和训练 ; 指导与训练;改进：;□控制; ;用激励进行控制;控制的过程;有效控制要注意的问题;有效控制要注意的问题;□协调;关心的焦点不同; ;问题：;【你家的事与我们家的事】;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ——弗朗西斯（C. Francis）;激励是什么 ;工作理由;人的行为过程;需要层次理论; 扭转乾坤的一支粉笔;双因素理论;人本需要理论;激励机制的建立;在奖罚中必须做到奖罚分明，因为：大功小赏------会显得没有气度；小功大赏------会造成他人不服；无功受赏------会引起众怨；大过小罚------表示领导在袒护某些人；小过大罚------表示领导待人苛刻；无过受罚------则是领导在有意包复；;目标激励;参与激励;现场激励五要素：;激励的步骤;有效激励的原则;不平则鸣;有效激励的其他方面;游戏：山之君; ;反馈对人的激励; ;竞争对人的激励;基层主管的授权技巧; ; ;戴尔交钥匙;授权;什么是授权;工作是什么; ;授权不是什么; ;为什么要授权; ;;游戏：授权之道;影响授权的因素;主管不愿授权的原因; 案例;员工与工作性质对授权的影响; ;有效授权应遵循的原则;;选择人员要考虑的因素;反授权;授权与反授权; ;正确授权的态度;游戏：我要做; ;【Mr. So】;了解你的授权技能;游戏:授权方式; ; ;;时间是一种资源;时间浪费在那里？;;;;时间管理原则一：80/20原则;;第二象限工作法;约定时间 约定时限 事先界定目标 设定“窗口”时间;游戏; ; ;有效管理时间;明确目标;制定工作计划表;制定个人工作安排;授权给员工;控制工作进度;赢得时间的方法;改善工作习惯。;游戏：习惯的危害;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Wednesday, March 24, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:26:3510:26:3510:263/24/2021 10:26:35 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2110:26:3510:26Mar-2124-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:26:3510:26:3510:26Wednesday, March 24, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2110:26:3510:26:35March 24, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。24 三月 202110:26:35 上午10:26:353月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 2110:26 上午3月-2110:26March 24, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/24 10:26:3510:26:3524 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:26:35 上午10:26 上午10:26:353月-21