基于胜任特征的管理培训(对外经贸大学).pptx

基于胜任特征的管理培训;培训的目的;企业用于培训的投资;两种培训;上 岗 引 导 培 训;新雇员上岗引导(Orienting New Employees);;准备阶段的要求;迎新 阶段的要求;企业基本情况介绍 的要求;工作基本情况介绍 的要求;核查和补充 ;签订协议及劳动合同 ;在 职 开 发 培 训;培训与开发(Training Development);;评估TD需求 ;明确TD目标 ;选择TD 方法 ;选择TD媒介 ;实施TD 计划 ;评价TD效果 ;一 个 例 子对销售部经理的培训;职业心理素质总要求 ;职业心理素质的具体要求;对基于胜任特征的工作规范的考 察;Customer service in sales;Consulting Skills in sales;Needs Identification;Behavioral Characteristics;Product knowledge ;Behavioral Characteristics ;Prospects Clients ;Behavioral Characteristics;Client service ;Behavioral Characteristics ;Cross-selling ;Behavioral Characteristics ;Handles difficult clients ;Behavioral Characteristics ;Relationship management ;Behavioral Characteristics ;Sales closing ;Behavioral Characteristics ;编制三个问卷;常见的培训技术;制定培训开发方案并实施;Five Teaching Strategies;1. Cooperative Learning;Six characteristics of CL;Teacher’s Responsibility;Group Working Behavior ;2. Inquiry;An Inquiry Approach is built around:Hypothetical casesEntrapmentTracing consequencesQuestioning authority;The major objectives of Inquiry:;3. Questions Answers;Characteristics of good questions; Stimulation (a powerful strategy):;3. Demonstration;The trick of good demonstration:;培训效标;McKinseys “7 S ”theory;Thanks for listening;Together we can change the world !;Wish you a happy new year!;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Wednesday, March 24, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:26:3010:26:3010:263/24/2021 10:26:30 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2110:26:3110:26Mar-2124-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:26:3110:26:3110:26Wednesday, March 24, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2110:26:3110:26:31March 24, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。24 三月 202110:26:31 上午10:26:313月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 2110:26 上午3月-2110:26March 24, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/24 10:26:3110:26:3124 March 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:26:31 上午10:26 上午10: