基于胜任素质的人才管理体系构建授课篇.pptx

胜任力（胜任素质）模型构建与应用2012年5月点石成金测评技术（北京）有限公司目录1、关于胜任力课题研究的缘起??相信人性，对人性有积极的期盼??相信人的潜能与禀赋是创造力无穷的泉源，天生我材必有用，企业里的每个人都有知识、创造力和革新的巨大潜力，并且这种潜力可以得到挖掘、鼓励和发展。??聚焦于人的发现、发展与发挥。??发现人的优势与潜能，把正确的人放在正确的位置。??发展所需能力素质；帮助人发展、追求优异，在盈利中成长??营造良好生态，使人才发挥价值（营造健康的组织氛围，使人获得尊严、生产力与价值意义的实现，进而带动组织的创新与进步）??多家集团的管理实践与咨询顾问的心得（联想、中石油、中国移动、国家电网、艾默生、中科英华、中信银行、招商银行、广东邮储银行、茂业百货、中科智、小尾羊等）??组织行为科学、心理学的发展对人才管理技术的促进与思维的更新2、胜任力的冰山模型(与任职资格的区别) 胜任力（胜任素质）就是组织的用人标准，是指在特定的组织环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的DNA：知识、技能、行为与素质。人的综合特质与工作绩效高度相关以行为的方式体现可持续的可预测未来行为表现何谓门槛类胜任力3、胜任力与任职资格4、胜任力研究的缘起胜任力的应用起源于20世纪70年代初。越南战争以后，美国外事局国务院选拔外交官。美国国务院感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。麦克里兰(McClelland) 博士应邀帮助美国外事局设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。（如果是你，会怎么做？）在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定胜任力方法基础的一些关键性的理论和技术，主要是行为访谈技术、主题统觉技术、行为编码技术。5、建立卓越的绩效模式-才能评鉴法6、素质与行为编码7、行为统计与回归分析举例8、识别胜任力（结论）9、胜任力模型的重点表现形式是行为描述10、胜任力洋葱模型11、胜任力与绩效（见图）12、通过胜任能力的管理改进人员绩效13、胜任能力与绩效关系14、胜任力管理与股东回报15胜任力的价值与意义16胜任力三部曲17胜任力驱动人职匹配目录1、胜任力词条的完整结构（《才能评鉴法》）??词条名称??词条定义??构面（维度、要素）及行为描述（艾默生）??层级（侨鑫）及层级行为描述2、胜任力构面（维度）的界定（艾默生）3、常见的胜任力构面（维度、要素）类型4、胜任力的维度划分4、胜任力的维度划分5、门槛类胜任力层级（阿里）6、某企业高管人员胜任能力模型举例：7、某企业高管人员胜任能力模型举例：层级与行为编码练习：团队意识、客户导向胜任力编码案例（练习：星巴克）典型错误分析（为什么胜任力模型难以落地）典型错误分析文库专用胜任力模型构建常用工具与手段胜任力模型构建常用的工具文库专用BEI访谈法建模的基本流程（10-12章）文库专用行为事件访谈法行为事件访谈前的准备工作文库专用BEI后的编码（比照编码辞典与手册）文库专用编码词典示例——资源配置意识文库专用胜任力编码案例（练习：星巴克）复原力文库专用胜任力编码数据处理文库专用各指标的统计方法文库专用两组样本的指标检验文库专用数据统计示例文库专用目录文库专用胜任力模型分类举例文库专用胜任力建模的两大方法文库专用胜任力模型构建的两大方向文库专用胜任力模型构建的战略分析法文库专用胜任力模型构建的战略分析法文库专用企业战略、核心竞争力与核心胜任力文库专用企业资源与环境调查文库专用战略模式－价值创造模式匹配性分析（艾、小）文库专用与战略相联系的领导者胜任力文库专用企业发展阶段与人员胜任能力要求文库专用企业战略、核心竞争力与核心胜任力文库专用某工业公司高层管理人员胜任能力模型文库专用国际企业通用的7个领导力胜任能力模型文库专用胜任力模型构建文库专用胜任力模型构建文库专用技能人员的技能评价维度文库专用关键岗位技能制定方法文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用范例分析：中国移动营业厅营业员文库专用图表类型――技术人员的胜任力模型样本文库专用目录胜任力模型在人才管理中的应用文库专用建立以胜任力为核心的人力资源管理体系文库专用通过人力资源管理实践获取竞争优势文库专用胜任能力模型是企业人才管理的基础胜任能力与任用决策用胜任力模型作晋升分析胜任力差距与培训需求胜任力与岗位适应性评估胜任力应用于企业文化建设的机理胜任力应用于企业文化建设的方法胜任力强化企业核心价值观胜任力评价管理体系胜任力测评方法的效度比较胜任力测评方法与工具选择文库专用胜任力包含的内容1）专业胜任能力的内容与评价方式文库