急诊科述职报告课件.ppt

六 . 强调医德医风，树立科室窗口形象 1 、全科护理人员廉洁行医，严格执行卫生部八不准，科室坚持每月组 织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度。坚持以病人 为中心，以质量为核心的护理服务理念， 遵守急诊三先三后原则 ；积 极配合“三 . 八”妇女节、 5.12 护士节、春晚等活动，医护人员团结协 作，有效的增加了医院和科室的凝聚力和团队意识。 2 、主任与 特聘医生走动联系，并邀请周边医院和诊所来科室参观介绍， 争取病源。 3 、积极支持参加 120 对外执勤任务。 4 、配合护理部 参加外科系车祸外伤演练 ，提高了急诊分诊、汇报、协 调及抢救能力。 5 、对附近卫生院进行操作技能培训，共同提高。 七、等级评审工作 1 、科室今年布局进一步规范，治疗室，抢救室搬迁，并对抢救室常见 病服务流程制作粘贴，并对相关仪器物品进行地标设置，抢救车进一步 的规范，各物品定位定量放置。 2 、急诊抢救室登记本、仪器登记本完善，及时记录。 3 、预检分诊相关工作 电脑上制定分诊等级表格，对急诊就诊患者进行 录入，落实首诊负责制，合理填写，体现有效救治急危重患者、分流非 急危重症患者。 4 、急救管理本：急救车制度、药品物品清单、管理规范、封车申请、 编号等完善。 5 、急救培训：分层级培训计划、理论、急救技能培训、记录、考核、 成绩汇总等制定。 6 、中毒猝死突发事件的演练，制定流程，有登记与总结分析，反馈和 持续改进措施 存在问题： 1 、年轻护士应急经验不足，急救技能有待提高，需要加强专科培训、 进修学习，以提高整体急救水平。 2 、护患沟通不到位、自我防范意识较差。 3 、晚夜间双车出诊，门诊、外伤、出诊难顾及。 4 、新门诊急诊出诊道路不通畅。、 5 、救护车、抢救车急救药品较多，不常用的易过期（药房更换是同批 号）（协调）。 6 、新技术新项目缺。 门诊及社区工作 以病人为中心，保证护理安全，督促文明优质服务，提 高患者满意度，避免护理纠纷 1 ）确保、完善便民措施，新门诊导医台制作更新，各物品规范摆放，督促 门诊护士主动服务意识，规范仪表，规范言行，遵守劳动纪律。 2 ）每周督促急救药品有效期、物品的维修保养以及各处置室院内感染的规 范性。 3) 加强了门诊导医的管理，要求上午在门诊大厅督促秩序，督促其工作的 主动性和积极性，满意度调查名次较前进步。 4 ）参照社区考核标准，积极准备相关工作，迎接了对社区服务中心的考核。 5 ）对门诊相关诊室其院控感染的规范性进行督促与支持，迎接了各项质量 考核。 6 ）发热门诊、肠道门诊新建房屋物品的领取摆放，标识粘贴及卫生的督促， 预检分诊工作的支持。 急诊科述职报告 尊敬的护理部： 本人在院领导和护理部的指导下开展工 作，协助科主任管理科室执行院领导的工作 目标；为使领导全面掌握科室情况现将总结 进行汇报，以便指导我科工作： 目标责任书完成情况 考核内容 一、 120 接诊人 次 二、业务收入 保底收（万元） 争创收入（万元） 三、 120 急救中 心考核前五名 指标数 5200 100 105 前 5 实际完成 5337 1091655 1091655 2.6 完成比例 102.6 109.17 103.97 2018 年 同比增减 4970 851461 1.6 名 增减率 +7.38% +28.2% +367 +240195 考核内容 四、 1. 医院感染爆发事件 指标数 实际完成 完成比例 2018 年 同比增减 增减率 0 0 2. 消毒隔离执行率 3. 手卫生执行率 4. 医废处理符合规范 5. 交叉感染病例发生率 五、 1. 护理质量管理指标 按等级评审完善专科 资料备案 100% 100% 0 执行良好 % 规范执行 无 逐步完善中 急救物品完好率 护理安全管理 护士长工作质量考核 100% ≥ 95 ％ ≥ 95 分 100% 执行 良好 考核内容 2. 护理服务指标 指标数 实际完成 完成比例 2018 年 同比增减