SPC的意义与统计学概述.pptx

统计工程管理Statistical Process ControlSPC 的意义SPC CONTENT1.品质的重要性 ① 品质与企业竞争力 ② 提高品质的2种方案企业竞争力Delivery(纳期）Cost(价格）Quality(品质）Time优良品质确保 设计，固有（源流）技术企业竞争力品质均匀品质生产工程的散布最小化散布的85%以上是管理的责任 -DEMING博士政策，战略 品质活动应该是全员参与的活动，不能光靠想法或者口头说话，得具有向上品质的挑战意识，需要持续参与的政策与战略。◆可以实现 品质政策及战略的制度◆为了有效完成课题，培养人才③部品方面的品质的重要性④对重点管理指标的认识的转换三星电子CTV市场不良率=X.X%时,其中TUNER占9.7%CTV 1台上组立的部品数约500~600个CTV目标不良率部品目标不良率1%20PPM以下1000 PPM2 PPM以下100 PPM0工程不良再作业或者废弃是不考虑在内.Line内不良收 率 检查费用 再作业费用/时间 废弃费用 机会费用(丧失销售机会) 顾客Claim有必要转换为直行率概念—除了加工之外的所有要因是 浪费2.品质管理的发展品质经营企划/开发销售/营业生产SPC/品质工学检查20年代SQC100%检查为主SPC(统计的工程师)On-Line QC50%Off-Line QC0%Off-Line QCOn-Line QCRD 系统设计 Parameter设计 许用误差设计生产 工程诊断与调整 预测及修正 检查(测定与措施)生产技术同上销售 After Service3.散布管理的重要性SLSUSLSUSony JapanSony USA目标值目标值品质 = 社会性损失 = F(开发，设计，生产，物流，使用）① 品质特性值=目标值 + 误差② 误差(散布,变动)=可避变动 + 偶然变动※ 到目前为止,主要是集中努力减少工程上的散布,但是最近,目标值的设定或者 达成方法的变更也在研究.—即,诊断工程的能力或者PARAMETER是否适当,且有必要进行分析及校正的 活动.4.为什么使用SPC? SPC是支援工程改善的工具,是提高品质与生产性的战略,改善的工程可创造优良的品质与更高的生产性,而且这些改善会成为实现理想工程的基肥.理想的工程(Ideal Process)—散布为Zero的工程理想的工程QP改善的街道(SPC)Q PSPC可以帮助 品质与生产性的提高⒌SPC是什么? ①什么是统计的工程管理(Statistical Process Control)?·Statistical - 利用统计方法(统计资料与分析技法)·Process - 分析及把握工程的现象·Control - 使工程处于所希望的状态的管理技法 —发觉工程的异常,找出可避要因剔除,或者对这些事前进行预防的活动体系② SPC活动 = 工程品质维持活动 + 工程品质改善活动③何为统计学(Statistics)? ●定义 为了研究社会,自然,工业及人类生活的所有现象,通过内含不确定性(Uncertainty)的资料 (DATA)收集,分析,推定及检定,获得议事决定上必要的信息与研究处理方法的学问. ●历史 最初起源与国家算术(state arithmetic)的说法中,起源于历史上的政治家们为了经营国家 事务而系统地计算必要的数据的过程,现代统计学上超出“国家算术的范围逐步发展 成为议事决定科学(decision –making science). ●领域 ◇推论统计 (Inference statistic) ◇概 率 (Probability) ⒍SPC的目的 ①学问方面的目的 SPC把品质的变动要因分成偶然原因(不可避免)和异常(可避)原因,异常原因是可在现场立即采取措施除去,偶然原因是通过对生产方式的系统性的接近方法来缩小的工程管理技术. ②实务上目的 ●通过有效的要因管理,使设备条件及品质特性的散布最小化 ●异常发生时,强化迅速的对应能力 ●通过设备要因管理,不良管理等,确保要因集中管理的基础资料 ●通过自动收集DATA及分析,可以以最少人员运营工程 ●建立与ISO9000内容并行的品质保证体系 ●通过建立Real Time工程及物流管理体系,确保迅速/正确的工程信息把握及 确保不良发生的对不良原因的追踪性 ⒎SPC 的有用性 ①学问上的有用性 ●减少工程的偏差,达到工程的最适化 ●为了改善的合理的判断 ②实务上的有用性 ●除去不必要的工程的浪费要素 ●现场及全社品质管理的效率化(自动化) ⒏制品管理与工程管理 ①制品管理(Product Control)投 入 要 素工 程Output制 品再作业/等级调整Upper Specificat