高效团队沟通与管理.pptx

团队建设沟通与管理案例分析　一位新上任的区域经理（以下称Ａ君）通过电子邮件向总部道出一件令他苦恼的事：他的一名营销人员（以下称Ｂ君）虽然在市场上敢拼敢打，是一名虎将，可自恃学历高，工作能力强，销售业绩好，在他面前骄狂不已，作风散漫，不太愿遵守公司纪律，还经常在公开场合反对他的意见，不太听话。这个业务员让他多次很失面子，恼火不已，他多次都想开了他，但又找不到最充分的理由，又不愿和他合作。问若您是A君您会如何处理这件事？1、请分析可能存在的深层次原因2、客观评价及处理意见3、解决问题的详细对策 团队精神的塑造：从小培养在日本进入最优秀的幼儿园需要进行各种考核。这是某幼儿园开学时的场景：每个幼儿要走过三个小房间，每个小房间有一个小游戏，玩过了后走出去，就决定这个小孩子是否被录取。第一个小房间里有一张小圆桌，这个小圆桌是经过设计的，10个小孩子手一拉刚好一个圈，其实它一点都不重，5个小孩子也抬得起来，问题是你会不会抬。外面有一两百个小孩子身上都有编号，老师在里面叫号，每次进来10个，进来后替老师把这个小圆桌抬到隔壁去，结果有9个小孩子的手搭上去了，只有一个在旁边看，没动，当9个小孩子把小圆桌抬到隔壁去了时候，老师就看那个没动小孩子身上的编号 — 6号。“6号是哪一家的，带出去，不录取。”这个妈妈就进来了，妈妈一进来,老师就讲了一句更难听一话，“从小就没有团队精神，缺乏家教”。被人认为缺乏家教，要让妈妈听到回去是要挨打的，因为让人说没有家教是奇耻大辱。妈妈把小孩子带出去就骂起来了，“妈妈不是和你说过，老师让你做事情马上去做吗？你看你，像傻瓜一样没动。这个幼儿园如果不录取你，上野小学就不可能进；上野小学没进去，全草初中就没希望；全草初中没希望，东京第一高校门都没有；东京第一高校如果门都没有，想读东京帝国大学那叫做梦。你老爸是东京帝国大学毕业的，他会哭死的，丢了我们家的脸，没有出息，回去，明年再来，咱这家幼儿园非念不可。”小孩子含着泪跟妈妈回家了。经过一年的团队教育，第二年又来了，编号42，“41到50号，进来！”那小孩子进来看到小圆桌就知道怎么做了。团队建设沟通与管理威力狮·李云龙内容简介一、团队定律二、高效团队的组成 1、高效团队领导的特质 2、高效团队成员的特性 3、团队凝聚力的纽带三、团队的激励什么是团队？哪个团体更象团队？TMTMTMTM(图一)哪个团体更象团队？(图二)哪个团体更象团队？TMTMTMTM(图三)(图一)(图二)TMTMTMTMTM(图三)哪个团体更象团队？TMTM团队定律定律一 团队是成员之间彼此融合升华发生化学反应后生成的新物质(图一)(图二)TMTMTMTMTM(图三)哪个团体更象团队？TMTM团队定律定律二：一个有效的团队，能够实现“一个诸葛亮领导三个臭皮匠胜过四个诸葛亮”S(图四)TMTM高效团队的组成1、高效团队领导2、高效团队成员3、团队凝聚力的纽带1、高效团队领导的特质１、大格局，有威严２、有爱心３、会用人４、是榜样STMTM案例分析：赢了官司，丢了市场 1996年6月，湖南省一位77岁的老人（当时已经有冠心病，肺部感染，心衰等多种疾病），经医生嘱托服用三株口服液，后三个月中出现皮肤症状，后经诊治无效于9月死亡。经协调未果，三株坚持认为，三株口服液不是导致老人死亡的原因。 1996年12月，老人的儿子向常德市中级人民法院起诉了三株公司。 1998年3月常德市中级人民法院作出了一审判决，判三株公司败诉，并没收三株1000万元的销售利润。三株不服，向湖南省高级人民法院提出上诉。 在此期间，多家媒体报道，消息从湖南迅速扩散到全国，三株的产品形象、企业形象、品牌形象均受到惨重损失。湖南市场上首次出现零销售，全国其它地方也陷入了瘫痪状态。与此同时几个现代工厂全面停产。 1999年3月25日，湖南省高级人民法院作出终审判决，判定三株公司胜诉，但胜诉后的三株董事长吴炳新仍痛心疾首：这起官司导致三株数十亿元的损失，十万人下岗。 三株公司曾经在短短的几年时间从无到有，最高峰时期达年销售80亿元人民币，是保健品行业中的奇迹。经过这次打击之后的三株公司，从此之后再也没有翻身，最终以破产收场。2、高效团队成员的特性１、会思考２、能主动３、愿合作STMTM案例分析：福胶集团马皮事件 作为皇家贡品,已有2500年的生产历史，曾因为进贡朝廷获封为“贡胶”的山东福胶集团，在2002年几乎遭受灭顶之灾。 自1735年开始，即以熬驴皮成阿胶的福胶集团，因为有媒体报道其产品是由马皮熬制而成，一时间，“挂羊头卖狗肉”的指责铺天盖地而来．在企业生死攸关之时，慌了手脚的福胶集团领导层却纷纷放“假”：福胶集团对记者的电话问讯统统是无可奉告，而老总的去向则是---“去国外考察了”。这种一问三不知的回答更是引起了媒体的兴趣，而采取“鸵鸟政策”的