领导与信任培训讲义.ppt

发展中的领导方法 魅力领导 (charismatic leadership) 愿景领导（visionary leadership） 转型领导 ( transformational leadership) 魅力领导  charismatic leadership 魅力领导 John F. Kennedy Martin Luther King, Jr. Mary Kay Ash (founder of Mary Kay Cosmetics) Herb Kelleher (former CEO of Southwest Airlines) 魅力领导者的个人特质 Robert House 追随者将管理者的特定行为归因为英雄行 为或超凡行为 极端高度的自信 支配力 坚定的信念 Warren Bennis 研究90位美国最高效能最成功的领导者,归纳四共通特质 令人赞叹的愿景或使命感 能以清楚易懂的方式和追随者沟通颢景 展现一致性全力追求愿景 了解自己的长处,并将其发挥到极致 魅力领导者的个人特质 Jay Conger Rabindra Kanguno的 魅力领导者都有想要达成的理想目标，并且对目标有强烈的使命感。 被认为是反传统的，是自信的、果断的，是激进变革的推动者而非现状的维持者。 魅力领导理论 魅力领导者影响追随者的过程： 拥有令人注目的愿景 设立高绩效期望，并确保追随者能达成 传达一套新价值，并示范让追随者仿效 经由自我牺牲来展现勇气和信念 魅力领导者是时势造英雄，在危机或重大变革时能发挥高绩效，但是危机过去后，反而变成负担，因为过高的自信和反传统的行为会阻碍日常营运。 魅力领导的关键特征 自信：魅力型领导者对其判断与能力有完全的信心。 愿景：他们有理想的目标，并鼓吹未来比现在好。理想和现实的距离愈远，追随者归因于领导者的意象的现象愈明显。 阐明愿景的能力：他们能够以别人能了解的言词解释并说明他们的意象。这代表了他们对部属需求的了解，并用以激励他们。 对于愿景的强烈信念：魅力型领导者被视为对其意象有强烈的承诺、愿意承担高风险、花下高成本、并牺牲个人以求意象的实现。 行为异于寻常：他们所表现出来的行为视为新异、反传统、以及反常规的。当成功时，这样的行为会在追随者心中唤起惊讶与赞叹。 是变革的推动者：魅力型的领导者被视为剧烈改革的推动者，而非现状的维护者。 环境的敏感度：他们能够对环境的限制与变革所需的资源作出实际的评估。 研究证实魅力领导与员工的高绩效和高满意有高度相关 为魅力领导工作，因为受到激励会加倍努力工作，所以绩效高；又因为员工喜爱和尊敬领导者，所以满意度较高． 如果魅力是必要的，那么魅力可以学习？还是与生俱来的？ 魅力领导对员工的高绩效并非必要的 在任务涉及意识型态或是环境处在高度压或不确定时，魅力领导最为适用． 这正可以说明为何魅力领导者最常出现在政治、宗教、战时，企业草创或是面临危机时． 愿景领导 visionary leadership 愿景领导 有能力为组织创造和塑造一个写实的、可信的、吸引人的愿景，使组织脱胎换骨． 愿景与其他型式的方向设定有何不同？ 愿景有既清楚又聂人的想像空间，提出创新的改善方法，着眼传统，串连行动，实现变革． 愿景触动人们的情感和精力（emotions and energy），适当的塑造，愿景可以创造像运动或其他休闲活动般的热情，把这股精力和承诺带到职场． 愿景领导者的特质 有能力向他明人说明愿景 President Ronald Reagan—great communicator—a return to happier and more prosperous times through less government, lower taxes, and a strong military 能力以具体行动示范愿景 不只说，更要做－－持续传达与强化愿景 西南航空前总裁会做每一件让顾客经验更为愉的事情，需要时他可以帮忙check in，可以搬行李，可以当空少． 有能力展延愿景到各种不同情境 愿景要对会计部门有意义，也对行销部门有意义；对美国员工有意义，对台湾员工有意义，也对大陆员工有用． 转型领导 transformational leadership 转型领导者 事务型领导者(transactional leader)藉由厘清角 色和任务的要求来导引部属达到预定的目标。 所扮演的是管理者的结构化角色。 转型领导者(transformational leaders)激励部属 超越个人利益以追求组织的卓越，并对其部属 产生深远而非凡的影响。 关心个别部属。 激励员工以新观念来看旧问