验厂之干部培训.pptx

欧美客户验厂应对必备知识前言美国、欧盟一些国家开始强制推行SA8000标准认证，越来越多的服装、制鞋、玩具、文具、五金、百货等欧美客户，要求他的供应商查厂验厂。要如何应对客户的查厂验厂？标准何在？重点是什么？在交期要短、成本要低、质量要好；而利润越来越薄、劳动争议越来越多的今天，要如何应对查厂验厂，实在是企业最头疼的问题之一。本次课程主要介绍如何规避环保、品质、职业健康、人权、反恐等及应对大客户验厂标准及验厂方法，讲解验厂国际标准要求，讲解国家法律法规要求，讲解工厂认证审核技术，为公司培训合格的验厂管理人才，从而帮助公司顺利解决客户验厂的难题！大纲第一：客户验厂定义和类别第二：客户验厂原因第三：欧美客户验厂现状分析及未来的动向第四：欧美客户验厂的标准及法规依据介绍第五：客户验厂应对实务第六：需要特别注意的事项第一讲：客户验厂定义和类别一、验厂的定义：即按照一定的标准对工厂进行审核或评估。一般分为人权、品质、反恐验厂等等，企业“验厂”活动已经在中国的出口企业中普及，接受跨国公司和中介机构“验厂”对我国出口生产企业，尤其是纺织和服装、玩具、日用品、电子和机械等劳动密集型企业几乎成为必须满足的条件。二、验厂的类别：（人权验厂、反恐验厂、品质验厂）1、人权验厂 官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。这种“验厂”主要通过两种方式推行：①企业社会责任标准认证②客户方标准审核 ①企业社会责任标准认证企业社会责任标准认证是指企业社会责任体系制定方授权一些中立的第三方机构对申请通过某种标准的企业是否能达到所规定的标准进行审查的活动。是采购商要求中国企业通过某些国际、地区或行业的“社会责任”标准认证，获得资格证书，以此作为采购或下达订单的依据。这类标准主要有SA8000、ICTI（玩具行业）、EICC（电子行业）、美国的WRAP（服装鞋帽行业）、欧洲大陆地区的BSCI（所有行业）、法国的ICS（零售行业）、英国的ETI（所有行业）等。②客户方标准审核是跨国公司在采购产品或下达生产订单之前，对中国企业按照跨国公司制定的社会责任标准也就是通常所说的企业行为守则对企业社会责任，主要是劳工标准的执行情况进行直接审查。一般来说大中型跨国公司都有自己的企业行为守则，如沃尔玛、迪斯尼、耐克、家乐福、BROWNSHOE、PAYLESSS HOESOURCE、VIEWPOINT、Macy‘s等欧美国家的服装、制鞋、日用品、零售业等集团公司。这种方式称 为第二方认证。两种认证的内容都是以国际劳工标准为依据，要求供货商在劳工标准和工人生活条件等方面承担规定义务。比较而言，第二方认证出现时间较早，覆盖范围和影响面大，而第三方认证的标准和审查更加全面。2、反恐验厂是从美国911事件之后才出现的，一般有两种即C-TPAT和GSV。 C-TPAT：　海关-商贸反恐联盟(Customs-Trade Partnership Against Terrorism，简称C-TPAT)，旨在与相关业界合作建立供应链安全管理系统，以确保供应链从起点到终点的运输安全、安全信息及货况的流通，从而阻止恐怖分子的渗入。GSV：　全球安全验证（Global Security Verification，简称GSV），是一项国际领先的商业服务体系，为全球供应链安全策略的开发和实施提供支持，涉及到工厂的保安、仓库、包装、装货和出货等环节。GSV体系的使命是与全球的供应商和进口商合作，促进全球安全认证体系的开发，帮助所有成员加强安全保障和风险控制、提升供应链效率，并降低成本。C-TPAT对制造厂商的要求3、品质验厂又称质量验厂或生产能力评估，是指以某采购商的品质标准对工厂进行审核。其标准往往不是“通用标准”这一点区别于体系认证。这种验厂相对社会责任验厂和反恐验厂，出现的频率并不高。且审核难度也小于社会责任验厂。第二讲：客户验厂原因1、竞争使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势，他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。2、人权运动促使客户面对各种疑问：价格低廉，是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题，压低工资、克扣工资等等、许多客户往往在这些问题上受到压力，而直接影响到他们在市场上的竞争力。3、对于客户而言他们会问，如果你这个企业连自已所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？第三讲：欧美客户验厂现状分析及未来的动向一、社会责任管理体系的含义社会责任管理体系（Social Accountability 8000, 简称SA8000（也称为社会责任国际标准））是一种以保护劳动环境和条件、劳工权利等为主要内容的新兴管理标准体系。其以加强社