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[质量工程师考试密押题库与答案解析]方针目标管理 [质量工程师考试密押题库与答案解析]方针目标管理 PAGE1 / NUMPAGES1 [质量工程师考试密押题库与答案解析]方针目标管理 方针目标管理一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)问题:1. 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、 和考评等环节。A.落实B.协调C.动态管理D.控制答案:C[解析] 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、动态管理和考评四个环节。其中，企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要有：下达方针目标计划任务书、建立跟踪和分析制度、抓好信息管理、开展管理点上的QC小组活动、加强人力资源的开发和管理。问题:2. 方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用 。A.矩阵图B.系统图C.关联图D.鱼刺图答案:B[解析] 方针目标展开的程序中，横向展开的主要方法是通过矩阵图，把涉及厂级领导、部门、车间之间关系的重大目标措施排列成表，明确责任和日期进度要求；纵向展开一般采用系统图方法，自上而下地逐级展开，以落实各级人员的责任。问题:3. 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现不包括 。A.从“以物为中心”转变为“以人为中心”B.从“自主管理”转变为“监督管理”C.从“专制管理”转变为“民主管理”D.从“纪律约束”转变为“激励管理”答案:B[解析] 目标管理与泰罗制的科学管理思想相比，是一个很大的进步，主要表现在：①从“以物为中心”转变为“以人为中心”；②从“监督管理”转变为“自主管理”；③从家长式“专制管理”转变为“民主管理”；④从“纪律约束”转变为“激励管理”。问题:4. 关于方针目标管理在企业管理中的作用，下列表述不正确的是 。A.实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径B.调动职工参加管理积极性的重要手段C.企业为实现以质量为核心的中长期和年度经营方针目标D.提高企业整体素质的有效措施答案:C[解析] 方针目标管理在企业管理中的作用主要有三个方面：①实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径；②调动职工参加管理积极性的重要手段；③提高企业整体素质的有效措施。问题:5. 方针目标管理是实现企业经营目的、落实经营决策的根本途径。企业方针目标的确定大致经过的环节不包括 。A.要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁B.要研究组织在资源拥有和利用上的优势和劣势C.要分析企业现状与期望值之间的差距D.要研究确定实现经营方针目标的可行性方案答案:B[解析] 企业方针目标的确定大致经过的环节有：①要调查企业所处的内外环境，分析面临的发展机会和威胁；②要分析企业现状与期望值之间的差距。在弄清经营问题基础上，确定企业中长期经营方针目标；③要研究确定实现经营方针目标的可行性方案。问题:6. 企业在推行方针目标管理中，必须以 来统一全体员工的意志。A.管理B.目标C.计划D.制度答案:B[解析] 企业在推行方针目标管理中，必须以目标来统一全体员工的意志。每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。问题:7. 方针目标制定的程序中明确问题点通常是指 未实现规定目标、标准的问题点。A.随时发现B.上一年度C.短期内发现D.长期存在答案:B[解析] 方针目标制定的程序中一般有两类问题点：①未实现规定目标、标准的问题点，例如上一年度方针目标中未完成的部分，制度标准中未执行的条款，未达到国家法令法规、安全质量监督和行业标准中所规定的事项(例如环保、工业卫生等)的要求等；②对照长期规划、发展需要可能出现的问题点，例如如何适应国内外顾客需要，战胜竞争对手，开拓新产品、新市场中可能出现的问题点。问题:8. 企业制定的方针目标应包括 三个方面，并使其有机统一起来。A.总方针、方针、目标B.总方针、目标、分目标C.总方针、目标、措施D.目标、分目标、措施答案:C[解析] 企业方针目标是由总方针、目标和措施构成的有机整体。其中，总方针是指企业的导向性要求和目的性方针，实际上往往是企业各类重点目标的归总和概括；目标是指带有激励性的定量化目标值；措施是指对应于目标的具体对策。问题:9. 方针目标展开是指把方针、目标和 逐层进行分解、加以细化、具体落实。A.要求B.责任C.措施D.任务答案:C问题:10. 企业在制定方针目标时，应注意制定的目标值 。A.不要高于现有水平B.不要考虑现有水平C.一定要与现有目标水平保持一致D.应高于现有水平答案:D[解