全球眼无线视频监控内部培训材料.pptx

全球眼－无线视频监控内部培训材料（2009.4）目录1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用方法及功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答手机PU手机业务介绍浏览端全球眼平台监控端全业务经营下全球眼应用全图电脑有线多码流电视墙无线1（09年二期）1（09年一期）（09年三期）中国电信全球眼-无线视频监控业务（以下简称“无线全球眼”）是“全球眼”网络视频监控业务的子集，依托“全球眼”平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务。业务分类手机视频浏览服务指通过内置监控客户端软件（）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。无线视频采集服务是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。目录1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用方法及功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障 3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目标客户-客户群聚焦客户类型客户细分应用场景行业客户巡查执法类治安监控、交通路况管理、城市服务管理、道路管理、建筑施工管理、环保污染源监控、安监危险源监控等 生产经营类加油站管理监控、连锁门店管理监控、营业场所管理监控等 中小客户劳动密集型企业生产监控、质量监控中小客户卖场/商铺商情查看：客流、物流；企业形象宣传及产品展示。手机视频浏览客户类型客户细分应用场景行业客户车载监控类治安巡逻车载监控、交警巡逻车载监控、城管执法车载监控、工商执法车载监控、军队巡逻车载监控、营运车辆车载监控及调度管理等 。应急处置类城市应急管理、重大事故（事件）现场播报等 。临时监控类临时会场监控管理、大型活动监控管理等。有线资源受限类：地理位置较分散、有线网络无法到达场景、监控环境有线铺设相对收入回报不平衡或铺设困难，如林业、河流管理等。无线视频采集应用场景1-1－巡查执法－城管城市管理2、路口B有乱设摊位现象1、城管人员正常巡查中，携带开通无线视频监控的手机终端4、快速赶往现场进行治理3、城管人员通过手机查看到B处情况（利用安装在B处的全球眼监控点），并视频截图取证CDMA网络Internet应用场景1-2－生产经营类－连锁门店管理监控213业务流程某连锁门店经营客户开通了全球眼－无线视频监控业务。1该客户各级管理人员在办公室使用机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。2部分管理者离开办公室后，途中使用手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。3为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。4应用场景1-3－劳动密集型企业生产监控业务场景1某企业生产管理人员A有事外出。A想查看自己离开后工厂的生产情况。2A使用手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。3应用场景1-4－卖场/商铺的商情查看CDMA网络Internet213业务流程某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。12该客户在办公室使用机，通过互联网观看商铺营销情况。该客户离开办公室后，途中使用手机，随时随地观看其商铺经营情况。3应用场景1-5－企业形象宣传及产品展示1、企业老总（业务员）与渠道代理商洽谈业务时，代理商关注企业实力、生产线等信息，希望能及时了解2、企业老总（业务员）当场用手机向代理商展示企业现场3、对部分深度合作的代理商提供无线视频监控帐号，使其可以随时查看企业部分生产或仓储区域情况应用场景1-6－宝宝在线业务场景孩子在幼儿园活动。12母亲在路上想了解孩子在幼儿园的情况。3母亲通过手机实时产看孩子在幼儿园的活动情况。CDMA网络Internet应用场景2-1－施工现场监控 112中铁集团大规模建设新的铁路线路，施工现场较多为比较偏僻的地区，宽带线路铺设费时费力..业务场景1建设指挥中心需要随时查看监督各工地的建设情况；当地公安需要随时关注工地是否有偷盗等行为发生，影响重点工程的建设。23现场的实时视频通过无线上传到平台为各类监控中心提供实时视频。施工结束后，无线可直接用于下一个施工现场。应用场景2-2 －营运车辆运行监控 业务场景公交车辆在行进过程中。1巴士集团调度中心想随时监控车辆行驶情况；有抢劫、爆炸等恶性时间发生时，当地公安机关希望看到现场的实时视频…23车内实时视频通过车载系统经无线网络上传到监控中心。目录1、全球眼－无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）功能描述2、产品营销、业务受理/开通和服务保障3、简单